Consultor / Administrador Jira Atlassian Sénior

Descrizione del lavoro:

Somos uma empresa líder global em tecnologia e consultoria digital que conecta pessoas, tecnologia e negócios para criar crescimento, transformação e impacto positivo e sustentável.

Responsabilidades:

Administrar, configurar e manter o Jira Software, Jira Service Management, etc.
Configurar e personalizar Jira de acordo com as necessidades das equipas e processos de negócioRealizar análise funcional e técnica para implementação de novos requisitos.
Apoiar projetos de migração, upgrades e adoção de novas funcionalidades.
Desenvolver dashboards, relatórios e métricas para suporte à gestão.
Integrar Jira com outras ferramentas corporativas (ex.: Teams, CI/CD, IVR, chatbots, ferramentas de ITSM).
Apoiar equipas técnicas internas na utilização da plataforma e promover boas práticas, assegurar troubleshooting e suporte de última linha.
Gerir o ciclo de vida de plugins/add-ons e avaliar novas soluções.
Participar em projetos de melhoria contínua e iniciativas de governance.

Requisitos:
Pelo menos 3 ou mais anos de experiência comprovada em administração de Jira (Cloud ou Data Center).
Sólida experiência em Jira Service Management (SLAs, queues, request types), e confluence (spaces, templates, permissões).
Domínio de workflows, schemes, automações e permissões, etc.
Experiência em integrações via REST API, webhooks ou ferramentas de automação e conhecimentos de scripting.
Conhecimentos em práticas ITIL e modelos de governance.
Experiência com gestão de incidentes, problemas e mudanças.
Experiência em projetos de migração, upgrades e novas funcionalidades.

Motivos pelos quais vais querer ser #Minsaiter:

· Equilíbrio entre vida pessoal e profissional porque temos um modelo de trabalho que reflete os princípios de flexibilidade e autonomia.

· Carreira profissional compatível com o perfil individual, qualificações e experiência adquirida.

· Formação contínua no local de trabalho e através do acesso à nossa plataforma de formação, concebida para potenciar o talento e desenvolver competências profissionais.

Minsait, tecnologia para um futuro mais humano!

O nosso compromisso é promover ambientes de trabalho onde as pessoas sejam tratadas com respeito e dignidade, buscando o desenvolvimento profissional da força de trabalho e garantindo oportunidades iguais na sua seleção, formação e promoção, oferecendo um ambiente de trabalho livre de qualquer discriminação de gênero, idade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de género, religião, etnia