Account Manager (pôle E-Commerce)

Descrizione del lavoro:

Le groupe Kwanko est spécialisé dans le marketing digital à la performance: son principal objectif est d'accompagner ses clients (annonceurs et agences) à générer plus de ventes, de contacts qualifiés et de trafic sur leurs sites et applications, et d'aider ses publishers (blogs, sites web, réseaux sociaux, emaileurs etc.) à monétiser leurs espaces publicitaires. Pour y parvenir, Kwanko s'appuie sur : * sa puissante plateforme d'affiliation qui permet de mettre en relation ses an-nonceurs avec son réseau international de plus de 180 000 publishers. * l'expertise de ses équipes opérationnelles pour gérer les campagnes publici-taires et générer du résultat. Cela fait maintenant plus de 20 ans que les plus grandes marques internationales font confiance à Kwanko, telles que Galeries Lafayette, Monoprix, Spartoo, I-run.fr, Sarenza, Brico Privé, Engie, American Express et bien d'autres. Depuis sa création, le groupe n'a cessé de croître : en 2022, Kwanko fusionne avec son homologue allemand verticalADS. Les deux entités comptent désormais un effectif global de 220 collaborateurs au travers de 10 bureaux en Europe et au Brésil, et un chiffre d'affaires généré de 156 millions d'euros en 2024. Job description : Au sein du pôle E-Commerce et sous la responsabilité du Team Leader, vous prenez les rênes d'un portefeuille de clients stratégiques E-Commerce. Votre rôle est hybride : stratège, négociateur et chef d'orchestre. 1. Gestion & Stratégie de compte * Piloter un portefeuille à 100% : Vous êtes le point de contact privilégié de vos annonceurs et le garant de leur satisfaction. * Maximiser la performance : Vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs (CA, Marge Brute, rentabilité) de vos comptes. * Stratégie 360° : Analysez les KPI de vos clients pour bâtir des recommandations audacieuses. * Conseiller et développer (Upsell) : Vous détectez les besoins et les potentiels de vos clients pour proposer des leviers complémentaires du groupe Kwanko (Mobile, Emailing, etc.) et fidéliser vos comptes. 2. Animation du réseau & Affiliation * Activer les leviers performants : Vous construisez des plans d'action sur-mesure en mixant les leviers (Cashback, Codes promo, Display, Retargeting, Influence, Emailing). * Négocier et fédérer notre réseau d'affiliés : Vous négociez des mises en avant exclusives auprès de notre réseau de partenaires et recrutez activement de nouveaux affiliés pour booster vos programmes. * Gérer l'opérationnel et les alertes sur vos programmes : Vous assurez le suivi technique (tracking, problèmes de catalogue) et budgétaire pour garantir des campagnes performantes. 3. Vie du pôle * Représenter Kwanko lors d'événements clés (salons, soirées, plénières affiliés). * Participer activement à nos rituels d'équipe (comme notre incontournable réunion "Top/Flop" pour partager les victoires comme les galères dans la bonne humeur !). * Contribuer à la montée en compétence de l'équipe. L'entraide est notre valeur cardinale

Requisiti del candidato:

* Expérience : Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en marketing digital, publicité en ligne ou domaine connexe, chez l'annonceur ou en agence. * Expertise Affiliation : Une expérience en affiliation, la maîtrise de ses mécaniques et acteurs sera un vrai plus. Une sensibilité aux problématiques d'attribution et de contribution est appréciée. * Formation : Bac+4/5 (École de Commerce ou formation supérieure en Marketing ou domaine connexe). * Savoir-être : Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort tempérament commercial, vous aimez négocier. Vous êtes aussi à l'aise dans l'analyse de données (Excel) que dans la présentation de solutions. Doté(e) d'un grand sens de l'organisation et de rigueur, vous savez jongler entre les clients et leurs priorités. Enfin, le travail en équipe et l'entraide sont importants pour vous. * Langues : Vous maîtrisez le français et l'anglais (oral et écrit) pour évoluer dans notre contexte international