Gestor Banca Personal Connecta Girona

Descrizione del lavoro:

¿Qué proyectos desarrollamos?

* Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
* Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
* Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
* Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
* Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
* Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.

Requisitos mínimos

* Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
* Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
* Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
* Dominio del portfolio de productos y servicios.
* Experiencia con cartera clientes banca personal
* Estudios finalizados de grado universitario o FP superior
* Certificación MIFID o LCCI o IDD actualizadas

¿Qué ofrecemos?

* Te incorporarás en una de nuestra red de oficinas más innovadoras y con un modelo de atención al cliente personalizado, rodeado de los mejores compañeros.
* Tendrás aprox. 27 días laborables de vacaciones al año para disfrutar de lo que más te apasiona, viajar, estar con amigos, o una larga lista de actividades. ¡esto ya te toca a ti decidirlo!
* Queremos que crezcas con nosotros. Te matricularemos en un máster totalmente gratuito para ti, para que puedas asesorar y formalizar nuestro porfolio de productos bancarios y financieros sintiéndote totalmente preparado para ello. También podrás acceder a nuestras carreras profesionales reguladas, en las que aparte de tener una mayor responsabilidad profesional, verás que también aumenta tu retribución.
* Tendrás una plataforma de formación dónde podrás ponerte al día de las distintas normativas que afectan a nuestro negocio, así como un catálogo de autoformaciones para que elijas aquellas que más te gusten. También tendrás a tu disposición ayudas económicas para seguir cursando estudios superiores o idiomas.
* Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti y te haremos una aportación a un plan de pensiones. ¡Estamos seguros de que ahora esto no te parece tan atractivo, pero créeme cuando te digo que seguro lo será en el futuro!
* Además, podemos presumir de estar certificados en Top employers como mejor empresa para trabajar en el 2022.

Job profile

Profundo conocimiento del segmento de clientes particulares y senior con alto potencial de vinculación, especializado en soluciones avanzadas de ahorro, inversión, financiación y previsión. Este perfil es el responsable de gestionar, fidelizar y rentabilizar una cartera asignada de clientes, construyendo relaciones de confianza a largo plazo a través de un asesoramiento financiero estructurado y a medida.
Ofrecer soluciones financieras (fondos, inversión) y no financieras (tecnología, seguros) de forma 100% digital.
Su día a día se basa en la proactividad comercial y la contactabilidad constante. Analiza la situación patrimonial y las metas vitales de cada cliente para diseñar propuestas personalizadas utilizando el catálogo de fondos de inversión, carteras delegadas, planes de pensiones y productos de seguros de la entidad. Trabaja bajo un estricto marco normativo, garantizando la transparencia, la adecuada evaluación del perfil de riesgo y la excelencia en el servicio para consolidar a la entidad como su banco de referencia.

Competencias

H CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
H SISTEMÁTICA COMERCIAL
H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS
H CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS
H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
S.1.4 ALIANZAS - COMUNICACIÓN
S.2.1 HUMANISMO - COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
H PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS
H ASESORAMIENTO FINANCIERO
H CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES
H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
H NORMA Y REGULACIÓN FISCAL
S.1.1 ALIANZAS - COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
S.1.3 ALIANZAS - INFLUENCIA
S.1.2 ALIANZAS - ORIENTACIÓN A CLIENTE
S.2.2 HUMANISMO - LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
S.4.1 ANTICIPACIÓN - ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
S.3.1 EMPODERAMIENTO - FOCO EN RESULTADOS
H PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR"
S.5.1 DIVERSIDAD - IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
H HERRAMIENTAS COMERCIALES
H NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES
H ENTORNO FINANCIERO
H IA LITERACY