Administrativo/a- Gestión de incidencias

Descrizione del lavoro:

Descripción de la empresa:

Compañía líder en descarbonización, economía circular y gestión optimizada de los recursos.
Veolia diseña e implementa soluciones para la gestión del agua, residuos y energía, participando en el desarrollo sostenible de las ciudades industrias.

Descripción del empleo:

Veolia Servicios LECAM, en su división de servicios energéticos, precisa contratar en Madrid un/a Administrativo/a para el sector del mantenimiento, cuya función principal será la gestión, coordinación y trazabilidad de incidencias en las diferentes instalaciones de uno de nuestros clientes.
Responsabilidades del puesto:
- Llevar a cabo la recepción de incidencias: recibir y registrar todas las incidencias que comunica el equipo técnico, tanto en la herramienta del cliente como en la interna de Veolia (PRISMA).
- Cumplimentar registros: rellenar las hojas de registro con toda la información de la incidencia (descripción, ubicación, prioridad, etc.).
- Crear tickets: trasladar la información a las plataformas de gestión de servicios según corresponda.
- Derivar incidencias: Asignar y dirigir cada incidencia al sector o zona correspondiente a través del BMS (Building Management System).
- Llevar a cabo una trazabilidad completa: hacer seguimiento de la incidencia desde su recepción hasta su resolución, garantizando que llegue al departamento correcto.

Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Salario según convenio.
- Horario de Lunes a Viernes en jornada partida.

Si estás interesado/a en participar en el proceso de selección, ¡Inscríbete aquí!
En Veolia sabemos que los/as profesionales son el pilar fundamental de nuestra identidad corporativa y de nuestros resultados. Promovemos su integración, desde un claro compromiso con la igualdad entre hombres y mujeres, compartiendo la cultura corporativa, nuestra práctica y experiencia. Se ofrece incorporación inmediata, estabilidad y retribución negociable en función de la experiencia de las candidaturas.

Requisitos:

- FP en Administración y/o relacionados.
- Al menos 1- 2 años de experiencia en un puesto similar.
- Valorable la experiencia con el programa GMAO- PRISMA.

Información adicional:

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación