Técnico/a de Soporte Helpdesk

Descrizione del lavoro:

¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Helpdesk junior para incorporarse en un importante cliente.
Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes:
¿Quiénes somos? 🔍
No somos "solo" una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial 🚀🙌. Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad.

¡Conócenos!
¿Dónde estamos? 📍
Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid.
🌐 Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/

¿Cuál será tu misión?
* Dar soporte técnico a usuarios en entornos Windows y macOS.
* Resolver incidencias de forma presencial y remota a través de herramientas de ticketing, correo y teléfono.
* Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos e impresoras.
* Preparar y poner a punto dispositivos para nuevas incorporaciones.
* Ofrecer soporte multidispositivo: Windows 10/11, macOS y móviles iOS/Android.
* Administrar usuarios, permisos y buzones en Microsoft 365.
* Gestionar altas, bajas y accesos mediante herramientas de identidad digital.
* Realizar configuraciones básicas de red y asegurar el correcto funcionamiento de comunicaciones y servicios internos.
Este trabajo es un desafío… ¿Qué necesitamos que traigas contigo?
* Actitud positiva, proactiva, empática y resolutiva.
* Formación en informática o experiencia equivalente en soporte técnico.
* Inglés intermedio para gestionar incidencias y dar indicaciones básicas.
* Conocimientos en Windows 7/10, redes TCP/IP, Microsoft Office, antivirus, Active Directory, ticketing e impresoras.
* Valoramos: otros idiomas, experiencia con macOS/iOS y conocimientos ITIL.

En FHIOS no solo pedimos, también ofrecemos…
* Ubicación del Puesto:Barcelona
* Horario: presencial de L a V
* Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible 👋.
* Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales ✈️.
* Potenciamos tu formación 📝.Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes.
* ¡Si nos presentas a tu amistad y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 EUR! 💸
* Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales ✌️ a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico.
* Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub 🧘🏻‍♀️.
* Hay empresas que hacen afterworks una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team 🎉. ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás.
* Hay oficinas que requieren un dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras! 🤘
* Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad ✨. Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres.
* Somos Baby Friendly . Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo!

¿Eres tú el unicornio que estamos buscando? 🦄

¡Únete a fhios y se parte de nuestro team! 🚀