Agente de Atención al Cliente Nativo/a Alemán | Sector Retail (Presencial en Barcelona)

Descrizione del lavoro:

¿Hablas alemán nativo y te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente en una empresa referente del sector retail?
Estamos en búsqueda de personas dinámicas, resolutivas y con experiencia en la gestión de clientes para brindar soporte en pedidos online, precios, envíos, devoluciones e incidencias.

¿Qué tareas realizarás?
* Atenderás consultas e incidencias de clientes alemanes de forma clara y eficaz.
* Ofrecerás una atención cercana y profesional a través de distintos canales.
* Registrarás cada gestión en los sistemas internos.
* Colaborarás con diferentes equipos para resolver casos de manera eficiente.
Requisitos:
* Alemán nativo (imprescindible).
* Inglés y/o español fluido.
* Experiencia en atención al cliente o funciones similares.
* Agilidad tecnológica y capacidad para resolver problemas.
* Perfil comunicativo, orientado al cliente y con vocación de servicio.
Condiciones del puesto:
* Contrato de 2 meses con posibilidad de prórroga.
* Jornada de 38 horas semanales.
* Horario de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h.
* Modalidad presencial en Barcelona.
* Formación inicial del 10 al 17 de noviembre.
* Incorporación al puesto: 18 de noviembre.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Alemán nativo
- Español y/o Inglés Alto.
- Experiencia en atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?
Jornada: 38 horas semanales.
Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h (presencial).
Contrato: 2 meses con posibilidad de prórroga.
Ubicación: Barcelona.
Incorporación al puesto: 18 de noviembre.

En Adecco te estamos Esperando