Sales Support Executive - Club By Melia Palma De Mallorca

Descrizione del lavoro:

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

* My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

* My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Sales Support Executive - Club by Meliá 📍 [PALMA DE MALLORCA]

Sobre Meliá Hotels International:

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Sales Support Executive para incorporarse al equipo y dar soporte a la estrategia comercial de Club by Meliá en España, asegurando la correcta planificación y ejecución de iniciativas, eventos, activaciones y materiales de apoyo a los equipos de ventas.

La posición tendrá un papel transversal y muy dinámico, actuando como punto de conexión entre los equipos de Sales, Marketing, hoteles, agencias, proveedores y partners externos.

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar diferentes proyectos simultáneamente y asegurar su ejecución en tiempo, calidad y presupuesto.

Principales responsabilidades

Sales Support

* Dar soporte a los equipos comerciales en la planificación y ejecución de iniciativas orientadas a la generación de leads y ventas.

* Coordinar las necesidades de los equipos de Sales con Marketing, hoteles y otros equipos internos.

* Preparar y coordinar materiales y recursos necesarios para la actividad comercial.

* Apoyar la identificación, coordinación y seguimiento de partnerships y colaboraciones locales.

* Coordinar con los hoteles las necesidades relacionadas con eventos, activaciones, materiales y acciones comerciales.

* Asegurar una comunicación fluida entre los diferentes stakeholders y realizar seguimiento de los compromisos y entregables.

Marketing & Brand Support

* Coordinar y ejecutar campañas e iniciativas locales de marketing y apoyo a ventas.

* Coordinar la producción y distribución de materiales de marketing, comunicación y branding.

* Garantizar la correcta aplicación de las guidelines de marca.

* Coordinar con agencias de marketing, publicidad, comunicación y otros partners externos.

* Realizar seguimiento de resultados y KPIs de las diferentes iniciativas.

* Identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas acciones de apoyo a la estrategia comercial.

Eventos & Activaciones

* Planificar y coordinar eventos, activaciones de marca, ferias, roadshows y otras iniciativas comerciales en España.

* Gestionar la logística de los eventos: espacios, proveedores, materiales, timings, invitados y necesidades operativas.

* Coordinar la gestión de invitados y leads generados durante las diferentes acciones.

* Asegurar que la ejecución de los eventos está alineada con los objetivos comerciales y de marca.

* Coordinar con hoteles y equipos comerciales todos los aspectos necesarios para garantizar una correcta ejecución.

Producción & Proveedores

* Coordinar la producción de materiales gráficos, PLV, merchandising, señalética y otros materiales de apoyo a ventas.

* Solicitar y gestionar presupuestos con proveedores.

* Coordinar pedidos, producción y entregas.

* Realizar seguimiento de plazos y asegurar el cumplimiento de los timings establecidos.

* Supervisar la calidad de los materiales y servicios contratados.

* Mantener una relación fluida con proveedores, agencias y partners externos.

Project Management & Operations

* Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, estableciendo prioridades y realizando seguimiento de deadlines.

* Elaborar y mantener cronogramas y planes de acción.

* Coordinar proyectos con equipos internos y proveedores externos.

* Realizar seguimiento de presupuestos, costes y pedidos.

* Gestionar documentación relacionada con compras, proveedores y proyectos.

* Garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.

* Elaborar reporting periódico sobre actividad, resultados y principales KPIs.

Requisitos

Formación

Se valorará formación universitaria o superior en:

* Marketing

* Publicidad y Relaciones Públicas

* Comunicación

* Turismo

* Hospitality Management

* Organización de Eventos

* Comercio y Marketing

* Otras titulaciones relacionadas.

Experiencia

* 3-5 años de experiencia en posiciones de Sales Support, Marketing, Trade Marketing, Events, Brand Activation, Sales Operations o similares.

* Experiencia en gestión de proyectos, eventos, proveedores y producción de materiales.

* Experiencia trabajando con diferentes equipos y stakeholders.

* Capacidad para gestionar diferentes proyectos de forma simultánea y trabajar con deadlines exigentes.

Se valorará especialmente experiencia en

* Travel & Leisure

* Hospitality / Hoteles

* Clubes de membresía

* Luxury Lifestyle

* Turismo y experiencias

* Agencias de marketing y publicidad

* Comunicación y PR

* Eventos y activaciones de marca

* Retail premium

Herramientas

Imprescindibles

* Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Word y Outlook.

* Experiencia con CRM, preferiblemente Salesforce. Se valorará experiencia con HubSpot u otros CRM.

* Herramientas de captación y gestión de leads/formularios, como Microsoft Forms, Typeform, Zoho o similares.

* Herramientas de planificación y gestión de proyectos.

Idiomas

* Español e inglés fluido, tanto oral como escrito.

* Capacidad para interactuar eficazmente con equipos internos, proveedores, agencias y partners estratégicos en ambos idiomas.

Competencias clave

* Organización y capacidad de planificación

* Proactividad y autonomía

* Orientación a resultados

* Atención al detalle

* Capacidad de gestión de múltiples proyectos

* Comunicación y coordinación

* Capacidad de negociación

* Orientación al cliente interno

* Resolución de problemas

* Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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