Kundenbetreuer für klimaneutrale Energiesysteme (w/m/div.)

Descrizione del lavoro:

Unternehmensbeschreibung:

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung:

Möchtest auch du einen Teil zur Energiewende in Deutschland beitragen und die Verbreitung nachhaltiger Energiesysteme unterstützen? Dann suchen wir dich für den 1st Level Support für klimaneutrale Energiesysteme für Privatkunden:
* Du kümmerst dich um kaufmännische Anfragen, z. B. zu Abrechnungen, Verträgen, Bestellungen.
* Du beantwortest Anfragen rund um das Produktportfolio und hilfst bei der Klärung per E-Mail (ca. 75%) und per Telefon (ca. 25%).
* Du trägst zur Analyse von Hard- und Softwarefehlern bei, unterstützt bei der Bedienung sowie Einrichtung und sorgst für eine schnelle Problembehebung.
* Die Koordination von Technikerterminen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich, um eine reibungslose Durchführung von Wartungs- und Installationsarbeiten sicherzustellen.

Qualifikationen:

* Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, idealerweise mit technischem oder energietechnischem Hintergrund
* Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, empathisch, kommunikativ, belastbar
* Erfahrung und Know-How: Berufserfahrung im technischen Bereich wünschenswert
* Qualifikation: Sehr gute PC-Kenntnisse, Erkennen von technisch-logischen Zusammenhängen, hohe und fehlerfreie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
* Begeisterung: Interesse an erneuerbaren Energien, Freude am Kundenkontakt
* Arbeitsalltag: Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
* Sprache: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Zusätzliche Informationen:

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. Work #LikeABosch.
Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Sarah Baron (Personalabteilung)
+49 391 243 4539