Verantwortliche*r (m/w/d) Porsche Garantie- & Kulanz (100%)

Descrizione del lavoro:

Aufgaben

* Selbstständige Prüfung und Abrechnung von Garantieaufträgen gemäss Herstellervorgaben
* Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen inkl. Kommunikation mit dem Importeur und internen Abteilungen
* Klärung von Kulanzbeteiligungen sowie Unterstützung bei der Abwicklung von Rückrufaktionen
* Sicherstellung der ordnungsgemässen Dokumentation und Archivierung aller abrechnungsrelevanten Unterlagen
* Stellvertretende und unterstützende Aufgaben im Kundendienst, z. B. Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe, Schadenmanagement und Fakturierung

Anforderungen

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Garagengewerbe (Automobil- Mechatroniker:in oder Automobil-Fachmann/-frau von Vorteil)
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in
* Technisches Know-how
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
* Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
* Führerausweis Kat. B

Unternehmensprofil

Unsere Kundinnen und Kunden finden im Porsche Zentrum Aargau nicht nur über 150 Porsche Modelle ab Lager, sondern auch sämtliche Dienstleistungen rund ums Automobil. Unsere familiengeführten Unternehmen F. + M. Konstantin in Oftringen
beschäftigten rund 40 engagierte Mitarbeitende, die täglich daran arbeiten, die hohen Erwartungen unserer Kundschaft nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Wir sind Porsche: Sportwagen, die einem den Atem rauben und Menschen, die für ihre Arbeit brennen. Die Faszination Porsche liegt uns im Blut - werden Sie Teil unseres Teams und teilen Sie unsere Faszination. Im Rahmen eines Neubauprojekts erweitern wir unseren Standort und suchen Verstärkung:

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

* Familienunternehmen mit positiver, teamorientierter Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
* Junges, dynamisches und hilfsbereites Team
* Flexible Arbeitsbedingungen / Arbeitszeiten
* Porschespezifische Weiterbildungen
* Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Moderne Infrastruktur
* Team- und Firmenevents
* Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
* Gratis Parkplatz
* 5 Wochen Ferien
* Überdurchschnittliche, leistungsgerechte Entlöhnung