T Cloud Public Gyakornok - Mission Control Squad (REF5704V)

Descrizione del lavoro:

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.
A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA "Legjobb Oktatási Együttműködés" díját, valamint ugyanebben az évben a "Legetikusabb Multinacionális Vállalat" elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

Feladatok:
* Szolgáltatás és platform monitorozás (különböző eszközök, blackbox, whitebox használata)
* A különböző típusú, kritikus minősítésű alarmok processz szerinti kezelése, elemzések lefolytatása, probléma megoldása, megfelelő dokumentálása. Szükség esetén eszkaláció releváns squad felé, vagy külső támogató csapat bevonása.
* Ügyfél üzleti tevékenységére / platform stabilitására kiható veszély esetén beavatkozás (pl. Service degradation, outage, DDoS alert) és az érintettek bevonása, eszkalációs lépések megtétele.
* Ügyfélincidensek kezelése
* Időszakosan hypercare biztosítása
* Korábbi problémák és jegyek állapotának figyelemmel kísérése

Requisiti del candidato:

* Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok, legalább még 1 évig (nappali tagozatos aktív hallgatói jogviszony, vagy 25 év alatti passzív jogviszony)
* Heti minimum 25 óra munkavégzés vállalása
* Magabiztos Linux-ismeretek
* Társalgási szintű angol nyelvtudás
* Alapszintű hálózati ismeretek
* Felhőalapú rendszerekben (pl. AWS, Google Cloud) szerzett tapasztalat előnyt jelent
* Előnyös személyiségjegyek: csapatjátékos hozzáállás, jó problémamegoldó készség
* Több műszakos munkarend