Estágiario(a) em Eficiência Operacional

Descrizione del lavoro:

Descrição da empresa

O que há para você:
Na Accor, cada capítulo de nossa história é escrita por você. Então seja você mesmo, e ouse ser quem quiser. Abra possibilidades infinitas.
Sua equipe e ambiente de trabalho:
Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais que um líder mundial, consideradas 23 vezes pela GPTW como uma das Melhores Empresas para se trabalhar, somos 280.000 mulheres e homens colocando as pessoas no centro daquilo que fazemos e alimentando a verdadeira paixão pelo serviço e pela realização além dos limites. Fazer parte da Accor significa embarcar em uma jornada de vida única para imaginar a hospitalidade do futuro.
Para se juntar ao nosso grupo, visite https://careers.accor.com/

Descrição da vaga

* Apoio em projetos de melhoria contínua: Participação em iniciativas para otimizar processos e aumentar a eficiência dentro da organização.
* Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs): Acompanhamento e análise de métricas operacionais para identificar oportunidades de melhorias.
* Análise de dados operacionais: Estruturar dados, realizar análises quantitativas e qualitativas para suportar decisões estratégicas.
* Mapeamento e documentação de processos: Auxílio no mapeamento de fluxos de trabalho, documentação de procedimentos e identificação de gargalos.
* Suporte na implementação de melhorias: Acompanhar a execução de projetos de melhoria contínua, garantindo que as soluções propostas sejam implementadas conforme planejado.
* Automatização de processos: Participar na análise e sugestão de automação de processos repetitivos, utilizando ferramentas e tecnologias que otimizem o fluxo de trabalho.
* Preparo de especificações funcionais: Apoiar a elaboração de documentos de especificação funcional para o desenvolvimento de RPA (Automação de processos robóticos).
* Elaboração de workflows: Revisar e construir fluxos de trabalho.
* Atendimento de suporte: Atender as solicitações de suporte e administrar a fila de chamados de atendimento da área.

Qualificações

* Conhecimentos em ferramentas específicas: Familiaridade com pacote office (outlook, word, powerpoint, access e excel avançado), elaboração de macros, Power BI, SQL, ou outras ferramentas de análise de dados. Conhecimento em banco de dados será considerado um diferencial.

* Metodologias de melhoria contínua e gestão de projetos: Conhecimento básico ou interesse em metodologias como Lean Six Sigma, Kanban, Scrum, PMI.

* Capacidade analítica: Foco em resolver problemas complexos com uma abordagem estruturada, analisando dados e propondo soluções eficazes.

* Proatividade e iniciativa: Identificar problemas e propor soluções sem precisar de constante supervisão.

* Trabalho em equipe: Facilidade para colaborar com diferentes departamentos e stakeholders.

* Organização e atenção aos detalhes: Fundamental para lidar com múltiplos projetos simultâneos e garantir precisão nas análises.

* Comunicação eficaz: Habilidade para apresentar análises e propostas de melhoria de forma clara e objetiva.

* Idiomas: Inglês e/ou espanhol a partir de intermediários serão considerados diferenciais.

Informações adicionais

Formação Acadêmica: Estudantes dos cursos de Engenharia da Computação / Produção; Sistemas de Informação; Ciência da Computação ou relacionados a Tecnologia