Beca Customer Support

Descrizione del lavoro:

Descripción de la compañía - COLD CULTURE

Cold Culture es una marca de moda urbana nacida en Madrid con un espíritu irreverente y una identidad visual poderosa. Fundada sobre la cultura del streetwear, el arte y la música, Cold Culture ha construido una comunidad global de seguidores fieles a través de drops exclusivos, colaboraciones con artistas y una presencia digital que rompe moldes.

Dedicada al diseño y la venta de ropa y accesorios a través de su e-commerce, la marca fusiona la estética del streetwear contemporáneo con referencias a la cultura pop, el deporte y el underground. Cada colección es una declaración: prendas de edición limitada que trascienden la moda y se convierten en objetos de culto.

Con sede en Madrid y distribución internacional, Cold Culture está en pleno crecimiento y busca incorporar talento joven, creativo y apasionado por la moda, la tecnología y la cultura urbana.

Descripción del puesto

Buscamos un/a becario/a de logística para incorporarse al equipo de operaciones, con foco en la gestión de envíos internacionales vinculados a colaboraciones con influencers.
Este rol será clave para garantizar que cada envío se procese de forma eficiente, precisa y en tiempo, contribuyendo directamente a la experiencia global de marca y al buen funcionamiento de la operativa diaria.
Trabajarás junto a los equipos de operaciones, e-commerce y marketing de influencers para asegurar que cada colaboración llegue a su destino en perfectas condiciones.
Responsabilidades
* Apoyar en la gestión de envíos vinculados a colaboraciones con influencers
* Gestionar y trasladar información entre distintas herramientas internas
* Introducir y actualizar datos en la plataforma de gestión logística
* Verificar y validar la información antes del procesamiento de cada envío
* Registrar y controlar fechas de envío para garantizar el cumplimiento de plazos
* Realizar seguimiento de envíos y resolución de posibles incidencias

Perfil

Requisitos
* Perfil organizado y detallista, con capacidad de gestionar información con precisión
* Buena capacidad de coordinación y seguimiento de tareas
* Habilidad para trabajar con plazos y adaptarse a entornos dinámicos
* Actitud proactiva y resolutiva ante incidenciasSe valorará
* Experiencia en customer service o tareas administrativas
* Manejo de herramientas tipo CRM o sistemas de gestión de pedidos
* Buen nivel de ExcelQué ofrecemos
* Experiencia real en operaciones logísticas internacionales
* Participación en proyectos con influencers y marcas digitales
* Entorno dinámico, joven y en constante crecimiento
* Oportunidad de desarrollo y aprendizaje continuo
* Ambiente colaborativo con impacto directo en la operativa de marca