Service Planner

Beschreibung:

Service Planner

Acerca del rol

Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios que lidere la planificación y ejecución de servicios, contratos de mantenimiento y proyectos, asegurando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos financieros del negocio.

Responsabilidades principales

Gestión Operativa y Técnica

* Coordinar servicios sobre:
* Equipamiento de distribución eléctrica
* Automatización industrial
* Sistemas de alimentación segura
* Sistemas termomecánicos
* Gestionar contratos de mantenimiento preventivo
* Coordinar proyectos de mediana envergadura
* Supervisar servicios de consultoría y estudios eléctricos
* Interpretar y validar alcances técnicos

Planificación y Ejecución

* Analizar el negocio vendido (alcance técnico, presupuesto y plazos)
* Coordinar recursos técnicos propios y contratistas
* Gestionar materiales, logística y cronogramas de ejecución
* Realizar seguimiento de la ejecución y cumplimiento del servicio

Gestión Administrativa y Financiera

* Realizar seguimiento de costos y márgenes (cost management)
* Monitorear desvíos en plazos, costos y alcance
* Gestionar backlog (backlog burning) y forecast de facturación
* Coordinar el cierre administrativo y el proceso de facturación
* Elaborar y revisar informes técnicos y documentación contractual
* Asegurar el correcto uso y actualización de sistemas (SAP, BFS)

Gestión de Clientes

* Actuar como punto de contacto durante todo el ciclo del servicio
* Mantener comunicación continua antes, durante y después de la ejecución
* Gestionar clientes estratégicos, incluyendo presencia en sitio cuando aplique
* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente

Gestión de Recursos y Contratistas

* Planificar y asignar recursos según habilidades, disponibilidad y normas de seguridad
* Gestionar contratistas (selección, seguimiento y evaluación de desempeño)
* Supervisar actividades de técnicos de campo (FSRs)

Gestión de Materiales

* Analizar y validar requerimientos técnicos de materiales
* Asegurar disponibilidad y seguimiento logístico

Requisitos

* Formación en Técnica o Ingeniería, Electromecánica, Industrial o carreras afines
* Experiencia de al menos 2 años en coordinación de servicios, mantenimiento o proyectos
* Conocimiento técnico en al menos una de las siguientes áreas:
* Electricidad
* Automatización
* Sistemas industriales
* Sistemas de energía segura y refrigeración (data centers)
* Manejo de SAP, BFS y herramientas de MS Office
* Inglés intermedio (deseable)
* Licencia de conducir (deseable)

Looking to make an IMPACT with your career?
When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - starts with us.
IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.
We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.
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You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.

Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and 'inclusion' is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.

At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here

Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.

Service Planner

Acerca del rol

Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios que lidere la planificación y ejecución de servicios, contratos de mantenimiento y proyectos, asegurando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos financieros del negocio.

Responsabilidades principales

Gestión Operativa y Técnica

* Coordinar servicios sobre:
* Equipamiento de distribución eléctrica
* Automatización industrial
* Sistemas de alimentación segura
* Sistemas termomecánicos
* Gestionar contratos de mantenimiento preventivo
* Coordinar proyectos de mediana envergadura
* Supervisar servicios de consultoría y estudios eléctricos
* Interpretar y validar alcances técnicos

Planificación y Ejecución

* Analizar el negocio vendido (alcance técnico, presupuesto y plazos)
* Coordinar recursos técnicos propios y contratistas
* Gestionar materiales, logística y cronogramas de ejecución
* Realizar seguimiento de la ejecución y cumplimiento del servicio

Gestión Administrativa y Financiera

* Realizar seguimiento de costos y márgenes (cost management)
* Monitorear desvíos en plazos, costos y alcance
* Gestionar backlog (backlog burning) y forecast de facturación
* Coordinar el cierre administrativo y el proceso de facturación
* Elaborar y revisar informes técnicos y documentación contractual
* Asegurar el correcto uso y actualización de sistemas (SAP, BFS)

Gestión de Clientes

* Actuar como punto de contacto durante todo el ciclo del servicio
* Mantener comunicación continua antes, durante y después de la ejecución
* Gestionar clientes estratégicos, incluyendo presencia en sitio cuando aplique
* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente

Gestión de Recursos y Contratistas

* Planificar y asignar recursos según habilidades, disponibilidad y normas de seguridad
* Gestionar contratistas (selección, seguimiento y evaluación de desempeño)
* Supervisar actividades de técnicos de campo (FSRs)

Gestión de Materiales

* Analizar y validar requerimientos técnicos de materiales
* Asegurar disponibilidad y seguimiento logístico

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Requisitos

* Formación en Técnica o Ingeniería, Electromecánica, Industrial o carreras afines
* Experiencia de al menos 2 años en coordinación de servicios, mantenimiento o proyectos
* Conocimiento técnico en al menos una de las siguientes áreas:
* Electricidad
* Automatización
* Sistemas industriales
* Sistemas de energía segura y refrigeración (data centers)
* Manejo de SAP, BFS y herramientas de MS Office
* Inglés intermedio (deseable)
* Licencia de conducir (deseable)