Supervisor de Logística - Ecommerce

Beschreibung:

Na Newell Brands, temos orgulho de ser uma empresa líder global em bens de consumo, com mais de 50 marcas icônicas que podem ser encontradas em lares ao redor do mundo, incluindo Oster®, Cadence®, NUK®, Lillo®, Invicta®, Contigo®, Coleman®, Rubbermaid®, PaperMate®, Sharpie®, Graco® entre outras.

Estamos em uma jornada para fortalecer nossas marcas e encantar os consumidores, contando com pessoas como você para trazer perspectivas únicas e brilhar em um ambiente dinâmico.

Você fará parte de uma cultura colaborativa, solidária e respeitosa, onde valorizamos a diversidade e a singularidade de cada pessoa, reconhecendo que diferentes visões ampliam nossa capacidade de inovar e gerar impacto. Todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade ou deficiência. Nosso compromisso é garantir processos justos e um ambiente inclusivo, onde talento e protagonismo sejam os verdadeiros critérios de crescimento.

Nome do Cargo: Supervisor de Logística - E-commerce

Local: Balneário Piçarras, SC - Presencial

Reporta-se para: Gerente de Logística

Como Supervisor de Logística com foco em e-commerce, você será responsável por garantir a eficiência e precisão nos processos de recebimento, separação (DTC), logística reversa, armazenagem e expedição, otimizando a operação para atender às demandas de forma ágil e precisa. Acompanhar de perto a carteira de pedidos de DTC, assegurando o atendimento dos Service Level Agreements (SLAs) e propondo alternativas para otimizar o uso de recursos. Conduzir a equipe de operações, organizando atividades, treinando, orientando e fornecendo feedback para garantir o cumprimento das metas e a excelência nas operações. Assegurar a acuracidade das informações no sistema, realizando auditorias periódicas nas operações. Gerenciar o controle de estoque de produtos, garantindo disponibilidade para atender à demanda. Liderar iniciativas para a melhoria contínua nos processos específicos de DTC, visando aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Responsabilidades

* Encarregado da gestão da operação e da equipe na área de logística do canal de vendas E-commerce, abrangendo os canais de venda: DTC, Marketplace e Pós-vendas

* Responsável pela gestão completa do ciclo do pedido: Integração do pedido no sistema ERP, Processamento do Pedido, Separação de Produtos, Embalagem, Geração de Documentação, Armazenagem Temporária, Preparação para Expedição, Expedição

* Monitora de perto a carteira de pedidos dos canais online, visando assegurar o cumprimento dos Service Level Agreements (SLAs), propondo alternativas para otimizar a utilização dos recursos de mão de obra disponíveis

* Desempenha papel crucial ao conduzir a área, organizando e delegando atividades, proporcionando treinamento, orientação e feedback aos colaboradores. Garante o alcance das metas da área e o respeito às rotinas estabelecidas

* Responsável pela elaboração de treinamentos, acompanhamento e orientação de sua equipe em todas as rotinas do armazém, garantindo a otimização dos equipamentos, infraestrutura e recursos financeiros. Coordena todas as equipes de trabalho, assegurando que produtos, materiais de uso e consumo e partes e peças sejam recebidos, armazenados e disponibilizados para atender aos pedidos dentro do prazo estabelecido pela empresa, mantendo a qualidade esperada pelos clientes

* Desempenha um papel crucial na garantia de que apenas funcionários habilitados operem empilhadeiras e outros equipamentos restritos. Orienta líderes e demais colaboradores tecnicamente, acompanhando seus trabalhos para garantir o alcance das metas e a realização da operação com segurança

* Assegura a acuracidade das informações em todos os sistemas utilizados pela empresa ou em planilhas de controle, realizando auditorias periódicas nas fontes de informações para garantir total exatidão e mitigar falhas. Mantém histórico de todas as informações obrigatórias para atender auditorias e solicitações internas e externas

* Responsável pela acuracidade dos estoques de produtos acabados, materiais de uso e consumo e partes e peças. Participa ativamente da organização de inventários, além de liderar as equipes de contagem. Lidera as equipes de trabalho, garantindo a melhoria contínua dos processos, o cumprimento dos prazos, das regras e políticas internas, promovendo um ambiente de trabalho motivador e seguro

* Colabora na criação e gestão do orçamento da área, bem como na otimização dos processos para aumentar a produtividade e reduzir custos. Presta apoio ao Coordenador de Logística e Gerente de Distribuição e Transporte em todas as atividades de gestão das operações logísticas. É responsável pelo planejamento de headcount, processos de recrutamento para reposição e novas contratações

* Atua no desenvolvimento profissional das equipes, garantindo que os liderados disseminem a cultura e estratégia da empresa, assim como práticas de compliance e respeito à diversidade. Garante a realização de todos os treinamentos obrigatórios e busca opções de aperfeiçoamento técnico para todos os subordinados

* Dedica-se incansavelmente à busca da meta de Acidentes Zero, zelando pela saúde de todos os colaboradores da unidade de Balneário Piçarras. Comunica-se com fornecedores para garantir pontualidade e qualidade nos processos de compra, fornecendo todas as informações necessárias ao departamento de suprimentos para garantir o fornecimento de acordo com as necessidades da empresa. Mantém contato com clientes para entender necessidades específicas, responder a reclamações e desenvolver relacionamentos e sinergia

* Desenvolve proativamente estratégias para aprimorar a eficiência operacional em uma operação de e-commerce de alto desempenho, conduzindo pesquisas ativas sobre tecnologias e modelos operacionais avançados. Realiza benchmarking com outras empresas e operações, explorando sistemas, plataformas, layout de operação, automação e demais inovações para manter nossa operação na vanguarda do setor

* Utiliza dados operacionais, indicadores em tempo real e ferramentas digitais e de IA para apoiar a tomada de decisão, o dimensionamento de equipe e o ganho de produtividade; apoia projetos de automação intralogística em todas as etapas - avaliação, implantação, estabilização e melhoria contínua

Requisitos

* Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas relacionadas

* Relevante experiência anterior em operações logísticas de alto desempenho para e-commerce e em posições de liderança

* Experiência com sistemas de ERP e WMS, domínio avançado do Microsoft Excel e outras ferramentas de análise de dados; vivência com OMS (Order Management System) e integração de marketplaces; conhecimento de ferramentas de BI e visualização de dados (ex.: Power BI); e com tecnologias de automação intralogística (esteiras, sorters, pick e put-to-light, coletores RF e robótica AMR/AGV)

* Domínio de rotinas de gestão orientadas por dados, com uso de KPIs operacionais e dashboards em tempo real para a tomada de decisão

* Conhecimento de metodologias Lean, Seis Sigma e mapeamento de processos, incluindo gestão de mudanças (change management) em projetos de tecnologia e automação

* Experiência em controle de estoque e condução eficaz de auditorias periódicas para assegurar a acuracidade das informações

* Experiência em contribuir ativamente na elaboração e gestão de orçamentos, otimizando processos para aumentar a produtividade e reduzir custos

* Conhecimento de IA aplicada a operações logísticas

* Inglês ou Espanhol será um diferencial

* Desejável conhecimento em implantação e trabalho com automação - desde a avaliação e integração de sistemas (WMS/WCS) até a operação, estabilização e melhoria de equipamentos automatizados de armazém

A Newell Brands (NASDAQ: NWL) é uma empresa líder global em bens de consumo com um forte portfólio de marcas bem conhecidas, incluindo Rubbermaid, Sharpie, Graco, Coleman, Rubbermaid Commercial Products, Yankee Candle, Paper Mate, FoodSaver, Dymo, EXPO, Elmer's , Oster, NUK, Spontex e Campingaz. Nosso foco é encantar os consumidores iluminando os momentos do dia a dia. A Newell Brands e suas subsidiárias são empregadores que oferecem oportunidades iguais e cumprem as leis trabalhistas aplicáveis. EOE/M/F/Vet/Disabled são incentivados a se inscrever