Subgerente de Negocios Canal Autoasistido - Marketplace VIS

Beschreibung:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Libre VIS acompañamos a nuestros usuarios en las decisiones más importantes de sus vidas. Somos líderes regionales en los verticales de vehículos, inmuebles y servicios, desde un negocio en plena transformación donde buscamos que cada persona pueda cumplir el sueño de su próximo auto o su próxima casa de forma rápida, fácil y segura.

Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Liderar la gestión comercial del negocio de Cartera No Asesorada para todos los negocios de Chile Real Estate, de manera transversal, desde comprender el comportamiento y dolores de nuestros usuarios y clientes, hasta la implementación de procesos y acciones comerciales a escala.
* Estructurar un equipo de analistas comerciales de alto desempeño, con habilidades analíticas que puedan captar, asesorar y maximizar el valor de nuestro producto para los clientes; con el objetivo de superar los targets definidos para el segmento, desarrollar y mantener elevados niveles de compromiso y excelencia.
* Definir estrategias y planes de acción enfocados en iniciativas a escala y de alto impacto, para hacer crecer el negocio por medio de propuestas de valor diferenciadas que nos vuelvan la opción preferida de usuarios y clientes.
* Desarrollar iniciativas en conjunto con las demás unidades de negocio de Mercado Libre como equipos de producto, tecnología, operaciones y marketing, a fin de traer soluciones escalables.
* Liderar proyectos de optimización de modelos de atención, hunting, farming y upselling de clientes fortaleciendo el desarrollo estratégico de los clientes a partir de la construcción de procesos sólidos y escalables.

Requisitos:
* Contar con 5 años de experiencia en posiciones con desarrollo y gestión de canales de atención, procesos o mejora contínua.
* Poseer conocimientos en el uso de herramientas de CRM SalesForce y análisis de datos, como BigQuery, Tableau, Power BI, etc.
* Tener experiencia en el armado de procesos de trabajo y gestión del cambio.
* Tener manejo de idioma inglés intermedio, es deseable.

Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)