Commercial Excellence Managerin (M/W/D)

Beschreibung:

Unternehmensbeschreibung:

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.
Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung:

Rollenprofil
Die Commercial Excellence Managerin übernimmt eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer leistungsstarken, datengetriebenen Vertriebsorganisation innerhalb der SGS Holding bzw. in den Business Lines Deutschland. Ziel der Position ist es, jegliche Sales Performance transparent messbar zu machen, die Umsetzung kommerzieller Initiativen zu steuern und die Vertriebsteams dabei zu unterstützen, Umsatzwachstum, Profitabilität, Kundenzentrierung und Cross-Business-Zusammenarbeit nachhaltig zu verbessern.
Die Rolle agiert als verbindendes Element zwischen Commercial Leadership, Business Lines, Sales Leadership Team, Finance/Controlling, Marketing, Salesforce-Verantwortlichen und operativen Vertriebseinheiten. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Sales Performance Management, Commercial Controlling, KPI-Steuerung, Salesforce-Nutzung, Pipeline-Transparenz sowie der strukturierten Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung.

Ziel der Position
Die Commercial Excellence Managerin entwickelt und implementiert Strukturen, Prozesse, Kennzahlen und Tools, die eine konsequente Steuerung der Vertriebsperformance in den Business Lines ermöglichen. Sie schafft Transparenz über Umsatzentwicklung, Pipeline, Conversion, Aktivitäten, Risiken und Chancen und sorgt dafür, dass Performance Reviews, Forecasts und Maßnahmenpläne auf belastbaren Daten und klaren Verantwortlichkeiten basieren.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
Sales Performance Management
* Aufbau, Weiterentwicklung und operative Steuerung eines einheitlichen Sales Performance Management Frameworks für die SGS Gruppe Deutschland.
* Definition, Nachverfolgung und Weiterentwicklung relevanter Commercial KPIs wie Umsatzentwicklung, Auftragseingang, Pipeline Coverage, Conversion Rate, Kundenbesuche, Lead-Bearbeitungszeit, Salesforce-Nutzung und Forecast-Qualität.
* Erstellung regelmäßiger Performance-Analysen auf Deutschland-, Business-Line-, Kunden- und Vertriebsebene.
* Identifikation von Risiken, Chancen und Performance-Lücken sowie Ableitung konkreter Maßnahmen gemeinsam mit Commercial Director, Business Lines und Sales Leadership Team.
* Vorbereitung, Moderation und Nachverfolgung von Performance Reviews, Pipeline Reviews und Maßnahmen-Workshops.
Commercial Controlling und Planung
* Unterstützung der kundenbasierten, bottom-up geprägten Vertriebsplanung in enger Zusammenarbeit mit Business Lines, Finance und Controlling.
* Entwicklung und Pflege von Templates, Dashboards und Reporting-Standards für Sales Planning, Forecasting und Performance Monitoring.
* Sicherstellung einer konsistenten Datenbasis für Budgetplanung, Monatsreviews, Risiko-/Chancensteuerung und Management-Entscheidungen.
* Analyse von Plan-Ist-Abweichungen und Übersetzung der Ergebnisse in klare Handlungsempfehlungen für Vertrieb und Management.
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Incentive-Logiken und performanceorientierten Zielsystemen.
Salesforce, Datenqualität und Prozessstandardisierung in Kooperation mit anderen Sales Excellence KollegInnen
* Förderung der konsequenten Nutzung von Salesforce als zentrales CRM- und Steuerungsinstrument für Lead-, Opportunity-, Pipeline- und Kundenaktivitäten in Kooperation mit anderen Sales Excellence KollegInnen.
* Überwachung und Verbesserung der Datenqualität in Salesforce, insbesondere hinsichtlich Pipeline, Opportunity-Stufen, Aktivitäten, Kundenzuordnung und Forecast-Relevanz.
* Entwicklung von Standards, Guidelines und Best Practices für die Nutzung von Salesforce im Vertrieb.
* Zusammenarbeit mit Salesforce-Verantwortlichen, Sales Excellence, Marketing und Business Lines zur Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und Automatisierungen.
* Schulung und Befähigung von Sales Teams und Sales Leadern im Umgang mit Performance-Daten und CRM-Prozessen.
KAM, Cross-Selling und Commercial Excellence Initiativen
* Unterstützung bei der Umsetzung von Key Account Management, Cross-Selling-Initiativen und strategischen Wachstumsfeldern über Business Lines hinweg.
* Aufbau von Transparenz über Key Accounts, Wachstumspotenziale, Cross-Selling-Möglichkeiten und kommerzielle Prioritäten.
* Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung des SGS Way of Selling sowie einheitlicher kommerzieller Prinzipien.
* Koordination von Initiativen zur Erhöhung der Vertriebsproduktivität, z. B. durch bessere Pipeline-Steuerung, klare Verantwortlichkeiten, strukturierte Kundenplanung und fokussierte Maßnahmenverfolgung.
* Unterstützung des Sales Leadership Teams bei der Implementierung zentraler Vertriebsinitiativen und Performance-Verbesserungsprogramme.

Qualifikationen:

Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Erfahrung in Commercial Excellence, Sales Excellence, Sales Performance Management, Commercial Controlling, Vertriebssteuerung oder einer vergleichbaren Funktion.
* Ausgeprägtes Verständnis für B2B-Vertrieb, Key Account Management, Pipeline Management, Forecasting und performanceorientierte Vertriebssteuerung.
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, sowie sehr gute Kenntnisse in Excel und Reporting-/Dashboard-Tools, z. B. Power BI.
* Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten in klare Management-Insights und konkrete Maßnahmen zu übersetzen.
* Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder über Funktionen und Business Lines hinweg zu verbinden.
* Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Persönliches Profil
* Datengetriebene, unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit hoher Ergebnisorientierung.
* Ausgeprägte Fähigkeit, Transparenz zu schaffen, Prioritäten zu setzen und Umsetzung nachzuhalten.
* Kommunikativ starke Sparringspartnerin für Management, Business Lines und Vertriebsteams.
* Hohe Affinität zu Sales, Kundenorientierung, Performance Management und kontinuierlicher Verbesserung.
* Pragmatische Umsetzerin mit der Fähigkeit, Konzepte in wirksame Prozesse und Routinen zu überführen.
* Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit und Veränderungsgestaltung.

Zusätzliche Informationen:

Erfolgskriterien der Rolle
* Performance der Vertriebsorganisation steigt.
* Einheitliche, transparente und akzeptierte Sales Performance Management Routinen sind etabliert.
* Commercial KPIs werden regelmäßig, konsistent und handlungsorientiert berichtet.
* Salesforce wird konsequent als Steuerungsinstrument genutzt und die Datenqualität verbessert sich messbar.
* Performance Reviews führen zu klaren Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Follow-ups.
* Pipeline-, Forecast- und Kundenplanung werden verlässlicher und unterstützen die Zielerreichung.
* Commercial Excellence Initiativen leisten einen sichtbaren Beitrag zu Umsatzwachstum, Profitabilität, Cross-Selling und Kundenzentrierung