Consultant CRM Dynamics 365 Nantes - H/F

Beschreibung:

Job Description:

Vous avez envie de vous impliquer pleinement dans le développement d'une équipe CRM au sein d'une agence en pleine expansion ?
Lisez la suite !
En nous rejoignant vous allez :
* Accompagner nos clients dans la mise en place de leur solution CRM Dynamics 365 dans toutes les phases du projet depuis le cadrage jusqu'au déploiement.
* Travailler dans l'écosystème technologique Microsoft autour de la plateforme CRM Dynamics 365 - Power Platform, notamment sur les briques métiers suivantes : Ventes, Services, Marketing, …
* Intervenir dans différents contextes clients avec une équipe locale et polyvalente (Développeur, Consultant fonctionnel, Expert, Architecte, Chef de projet).

Plus exactement vous serez en charge de :
* Recueillir et formaliser les besoins clients au travers d'ateliers métier sur les briques Ventes, Marketing et Service Après-vente
* Cadrer ces besoins au regard du périmètre de la plateforme CRM Dynamics 365
* Rédiger les spécifications fonctionnelles
* Ordonnancer les réalisations (Paramétrer ou accompagner/piloter les développeurs)
* Garantir la cohérence de la solution CRM par rapport aux attendus métier en organisant et pilotant les phases de Recette Client
* Former les utilisateurs et rédiger des supports pédagogiques

Avant d'aller plus loin, quelques témoignages client des réalisations faites par notre équipe CRM nantaise :
* (89) REX CLIENT : Adapei de Loire Atlantique x (COMPANY NAME) - YouTube
* Phytolis : automatiser l'organisation d'événements grâce à l'application Marketing de Dynamics 365 | (COMPANY NAME)
Notre ADN (COMPANY NAME) :
* Acteur régional, national et international du Conseil en innovation et en transformation par la technologie
* Société multi-spécialistes : Conseil opérationnel et expertise métier/conseil IT, Prise en charge de projets, Intégration de solutions logicielles, Expertise technologique
* Société en forte progression chaque année : +20% de croissance chaque année
* Partenariat fort avec Microsoft sur l'ensemble des solutions

Vous allez vous sentir bien chez (COMPANY NAME) si :
* Vous souhaitez travailler avec une équipe d'experts qui partage ses connaissances
* Un accompagnement dès le 1er jour est important pour vous : session d'intégration et l'accompagnement de l'équipe locale
* Vous aimez le défi, vous souhaitez participer aux projets intéressants et à forts enjeux pour les clients
* Vous voulez coconstruire votre carrière : management de proximité et échanges réguliers avec votre manager
* Vous avez des idées et vous souhaitez qu'elles soient prises en compte :  création d'offres, d'applications, de communautés, d'évènements, de bureaux, possibilité de mobilité nationale et/ou internationale
* Vous souhaitez vous former : certifications éditeurs, catalogue de + de 1 500 formations, accès à nos communautés d'Experts
* Vous cherchez la société ou il fait bon travailler : notre Labellisation Great Place To Work depuis 7 ans en est la meilleure preuve

Qualifications:

Vous êtes fait pour travailler avec nous si :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent Master 2 et vous possédez une expérience sur Dynamics 365 d'au moins 5 ans
* Vous souhaitez contribuer à la croissance d'une activité au sein d'une équipe dynamique !
* Vous aimez les challenges et apprendre chaque jour autour d'une plateforme évolutive

Mais surtout si :
* Vous avez des qualités relationnelles et de communication
* Vous avez une bonne capacité d'adaptation et de compréhension d'un nouvel environnement métier
* Vous avez un grand sens du service et un bon esprit d'équipe
* Vous êtes organisé-e et rigoureux-se
* Vous êtes dynamique et moteur
* Vous êtes curieux-se

Un plus, (mais non rédhibitoire 😉), serait d'avoir une expérience dans :
* Le pilotage de projets d'implémentation CRM
* La participation à la rédaction et à la soutenance de propositions commerciales
* Les missions de maîtrise d'ouvrage (Aide au choix d'outil, refonte des processus)
* La conduite du changement

Si vous avez des questions concernant le poste et la société (COMPANY NAME) n'hésitez pas à me contacter directement par mail : bernadetta.thersiquel@(COMPANY NAME).com
S'engager en faveur du handicap c'est garantir l'égalité des chances dès le recrutement. A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#D365 #Dynamics365 #CRM