Customer Partnership Support F/H

Beschreibung:

Group Support Services (G2S) est une Filiale du Groupe EDF ayant pour vocation de construire et de vendre des offres de services IT et Tertiaires aux filiales du Groupe EDF tout en assurant une relation client privilégiée. Notre taille de structure nous permet une grande agilité et ainsi que la possibilité pour chacun et chacune de s'exprimer et d'évoluer.

Vos principales missions au sein de cette structure seront les suivantes :

Assurer l'ensemble des activités relatives à la gestion de la relation clients :

* Être en appui sur le suivi financier du contrat
* Réaliser des reportings sur les produits et services commercialisés en interne et vers le client
* Participer à la composition des budgets
* Etablir et suivre l'avancement des fiches de prestations
* Rédiger les contrats en relation avec les CRM
* Collecter les données financières permettant de réaliser une prévision fiable (à court et moyen terme)
* S'assurer de la fiabilité des éléments chiffrés remontés et le cas échéant s'assurer de leur consolidation

Co-référent sur le catalogue de services IT et tertiaire :

* Être en capacité d'expliquer la structure des offres proposées
* Coordonner la relation entre les fournisseurs et G2S

Nous recherchons une personne :

* Ayant un bon niveau rédactionnel
* Ayant des connaissance du domaine IT et du vocabulaire
* Ayant connaissance des techniques de négociation
* Ayant la capacité de faire du reporting (Excel, Salesforce, PowerBI...)
* Maitrisant des outils informatiques et collaboratifs
* Ayant une posture en adéquation avec la relation externe
* Rigoureuse
* Ayant une bonne capacité d'organisation
* Ayant le sens du service client
* Ayant une aisance relationnelle
* Autonome
* Force de proposition
* Ayant une bonne capacité d'adaptation

La gestion commerciale à l'international est un plus

Le petit + :

* Participation
* Mutuelle prise en charge à 75%
* Parking gratuit
* Subvention pour le restaurant d'entreprise
* Accès aux avantages des filiales du Groupe EDF