Responsable de Magasin

Beschreibung:

Présentation de l'entreprise

Nous sommes une entreprise de maroquinerie premium dans le secteur du retail, en pleine expansion.
Notre équipe dynamique et motivée travaille chaque jour pour stimuler la croissance et l'innovation dans un environnement professionnel et convivial.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de magasin passionné(e) par le commerce et le management d'équipe. Sous la responsabilité d'un Régional, vous pilotez votre unité, animez votre équipe et contribuez à la satisfaction client et à la performance commerciale.

Vos missions :
* Développer l'expérience client et la culture commerciale auprès de votre équipe à travers le coaching, la formation et les challenges.
* Communiquer les priorités opérationnelles et fédérer votre équipe autour des objectifs.
* Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
* Accompagner les collaborateurs lors de points réguliers et évaluer leur progression.
* Veiller au respect des procédures internes : organisation, RH, gestion des stocks…
* Gérer les réclamations clients et contribuer à leur résolution.
* Participer activement aux opérations commerciales et animations de la boutique.

Profil recherché

* Expérience confirmée en management d'équipe et en gestion opérationnelle d'un point de vente ou d'une unité commerciale (profil senior).
* Compétences managériales solides et sens pédagogique.
* Orientation commerciale et esprit analytique pour optimiser la performance du point de vente.
* Dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).
* Maîtrise des outils informatiques.
* Poste évolutif à moyen terme (gestion multisites)