AI & UX Specialist

Beschreibung:

Siamo alla ricerca di un/una AI & UX Expert / CX Product Manager da inserire all'interno della Direzione Wealth Management & Marketing di Allianz Bank Financial Advisors S.p.a. per guidare la trasformazione del digital workspace dei consulenti finanziari, integrando design, customer experience e intelligenza artificiale.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

* Progettazione e gestione del 'digital workspace' per i Consulenti Finanziari: Progetterai, disegnerai e migliorerai in modo continuativo il 'digital workspace' dei Consulenti e i relativi componenti (es: strumenti di analisi portafoglio, simulatori, dashboard cliente, tool MiFID-compliant);
* Definizione e gestione dei Customer Journey end-to-end dei Financial Advisor (wireframe, user story, specifiche funzionali) garantendo coerenza tra touchpoint digitali e fisici;

* Integrazione attiva di AI - LLM, agenti, RAG, modelli predittivi - nella fase di disegno dei touchpoint, dall'ideazione ai prototipi funzionali fino al collaudo con gli utenti finali;

* Scouting continuo di tendenze UX/UI e wealthtech, alimentando la roadmap di prodotto con benchmark e best practice di mercato;

* Collaborazione cross-funzionale con il dipartimento IT, la Direzione Commerciale e la Direzione Operations per progettare soluzioni centrate sui bisogni dei Consulenti Finanziari;
* Gestione delle relazioni con agenzie e fornitori esterni, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard aziendali;
* Promozione di una cultura test-and-learn attraverso piloti su canali diversi;
* Definizione e monitoraggio dei KPI per misurare l'impatto delle iniziative/funzionalità e per individuarne i punti di miglioramento.

Requisiti:
* Laurea in economia, finanza, ingegneria gestionale, informatica, design o discipline affini;
* Almeno 4/5 anni di esperienza nella progettazione di Customer Journey omnicanale e nella gestione di piattaforme digitali complesse in ambio bancario, assicurativo, fintech o in agenzie di design/marketing digitale;
* Buona conoscenza dei prodotti di investimento (Fondi, Sicav, Etf, Unit Linked), della normativa MiFID2 e delle metodologie di pianificazione finanziaria e portfolio construction;
* Background solido in UX/UI design: utilizzo di Figma, Sketch o strumenti equivalenti;
* Capacità di lavorare su wireframe e specifiche;
* Capacità di scrivere use story, definire e gestire il backlog, condurre sprint in Agile;
* Utilizzo attivo di strumenti AI (chatGPT, Claude, Copilot o simili);
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Rappresenta un plus la conoscenza della piattaforma Aladdin, M-Power o Quantalys e la familiarità con le Reti di Distribuzione basate su agenti o consulenti finanziari (banking, insurance, asset management).

Sede di lavoro: Milano, Citylife
Il Gruppo Allianz è una delle società assicurative e di asset management che godono di maggior fiducia al mondo. Prendersi cura dei nostri dipendenti, delle loro ambizioni, sogni e sfide è ciò che ci rende un datore di lavoro unico.
Siamo uniti da un impegno comune: mettere i nostri clienti al primo posto ed al centro di tutto quello che facciamo. Le loro necessità ispirano i nostri pensieri e guidano le nostre azioni.
Insieme possiamo costruire un ambiete in cui ognuno si senta valorizzato e abbia la fiducia necessaria per esplorare, crescere e plasmare un futuro migliore per i nostri clienti e per il mondo che ci circonda.
In Allianz, riteniamo che uniti siamo più forti: crediamo che un mondo coeso sia un mondo più prospero e ci impegniamo a difendere costantemente pari opportunità per tutti. Alla base di tutto ciò c'è il nostro ambiente di lavoro inclusivo, dove contano sia le persone che le performance e dove l'integrità, la correttezza, l'inclusione e la fiducia sono il cuore della nostra cultura. Pertanto accogliamo le candidature indipendentemente dall'etnia o dal background culturale, età, genere, nazionalità, religione, classe sociale, disabilità o orientamento sessuale o qualsivoglia altra caratteristica protetta da leggi o regolamentazioni locali.
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