Impiegata/o Customer Care

Beschreibung:

Adecco SPA Filiale di Cesano Maderno - per importante concessionaria situata nella zona di Seregno - ricerca una Impiegata/o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e professionale.
Si occuperà della gestione delle richieste, del coordinamento con i reparti interni e delle attività amministrative a supporto dell'area vendite e post-vendita.

Attività principali:

* gestione delle chiamate e delle comunicazioni via email dei clienti della concessionaria;
* supporto informativo su servizi, appuntamenti e procedure;
* inserimento e aggiornamento dati a gestionale;
* coordinamento con l'officina, l'area vendite e l'accettazione per organizzare appuntamenti e attività;
* gestione di segnalazioni e reclami, con approccio orientato alla soluzione;
* attività di back office e aggiornamento documentazione.

Requisiti richiesti:

* esperienza pregressa in ruoli di customer care, back office, segreteria o front office;
* ottime capacità comunicative e relazionali;
* buona dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, email, gestionale);
* precisione, organizzazione e predisposizione al contatto con il pubblico.

Disponibilità richiesta full-time / dal lunedì al venerdì / 8.00-12-00 14.00-18.00
Completano il profilo: empatia, affidabilità, attenzione al cliente e capacità di gestire situazioni dinamiche.

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B