Store Manager

Beschreibung:

Descripción de la compañía - SMILEJOYAS

Presentación de la empresa｜Smile Joyas

Smile Joyas es una marca de joyería de moda con sede en España, especializada en el diseño, comercialización y desarrollo de joyas de acero inoxidable y piezas chapadas en oro. Nuestro objetivo es ofrecer joyas de alta calidad, duraderas y aptas para el uso diario, convirtiendo la joyería en una expresión de confianza y estilo de vida.

Desde su creación, Smile Joyas ha experimentado un crecimiento continuo, consolidando un sistema integral que combina comercio electrónico, red de tiendas físicas y canales B2B de distribución y colaboración. Nuestros productos se elaboran principalmente en acero inoxidable de alta calidad y cuentan con tecnología de recubrimiento PVD, lo que garantiza diseño, resistencia y precios accesibles, siendo ampliamente reconocidos por el mercado.

Somos un equipo joven, internacional y dinámico, que valora tanto la profesionalidad como el desarrollo personal. En Smile Joyas tendrás la oportunidad de participar en una etapa clave de crecimiento de la marca, involucrarte en operaciones reales del mercado, colaborar con diferentes departamentos y contribuir a la expansión internacional del negocio.

Lo que ofrecemos:

Un entorno de trabajo en una marca en rápido crecimiento y con una visión clara

Una cultura abierta, práctica y orientada a resultados

Oportunidades reales para participar en proyectos y asumir responsabilidades

Experiencia práctica en joyería, moda, comercio electrónico y gestión de marca

Si te apasiona el sector de la moda, el branding, las ventas, el comercio electrónico o el marketing, y buscas desarrollar tu carrera en un equipo en constante evolución, Smile Joyas te invita a unirte a nuestro equipo.

Dirección de trabajo: C. de Manuel Cobo Calleja, 11, 28947 Fuenlabrada, Madrid

Descripción del puesto

Responsabilidades:
- Responsable integral de la operativa diaria de la tienda: definición de objetivos de venta, estrategia comercial y ejecución, garantizando el cumplimiento del presupuesto y de los KPIs.
- Gestión y liderazgo del equipo: selección, incorporación, formación, evaluación del desempeño e incentivos, fomentando un equipo de ventas eficiente y orientado a resultados.
- Gestión de CRM y atención al cliente: desarrollo y fidelización de cartera, resolución de reclamaciones e incidencias, asegurando un alto nivel de satisfacción y reforzando la reputación de marca.
- Supervisión de visual merchandising, gestión de stock e inventarios, control de caja/arqueos y coordinación de tareas administrativas, garantizando una operación ordenada, eficiente y conforme a los procedimientos.
- Planificación y ejecución de acciones comerciales y campañas en tienda (promociones, activaciones, lanzamientos), alineadas con calendario comercial, festividades y dinámica del mercado para impulsar tráfico y ventas.
- Coordinación con la central/marca: comunicación y despliegue de políticas, reporte de resultados, necesidades operativas y colaboración en proyectos corporativos.
- Gestión de seguridad y prevención de pérdidas: control de mercancía, seguridad del personal e instalaciones, detección y mitigación de riesgos operativos.

Perfil

Requisitos :
- Edad: 28-45 años; formación: FP Grado Superior / Diplomatura / Grado o equivalente. Se valorará formación en Marketing, ADE u áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de tienda retail; se valorará experiencia previa como Store Manager en joyería.
- Sólidas competencias en gestión de ventas, liderazgo de equipos, análisis de negocio y resolución de problemas.
- Conocimiento de procesos de retail: gestión de stock, control de caja/finanzas básicas, planificación comercial y ejecución de campañas.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación, orientación a resultados, capacidad de trabajar bajo presión y alta ejecución; alineación con los valores de marca.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas y análisis de datos (Excel/Google Sheets, reportes de ventas) para optimizar la operación y el rendimiento