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Beschreibung:

Presentazione dell'azienda - FAVOLA SRL

Siamo un'azienda operante nel settore moda lusso, attiva da oltre 15 anni, specializzata nella creazione e distribuzione di brand di nicchia. Collaboriamo con alcune delle migliori boutique internazionali, offrendo collezioni esclusive e altamente curate.

Tutti i nostri prodotti sono interamente realizzati in Italia, espressione di qualità, artigianalità e attenzione al dettaglio tipiche del Made in Italy.

Descrizione del posto (Mansioni)

Gestione ciclo ordine
* Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale aziendale
* Monitoraggio stato avanzamento ordini (dalla ricezione alla consegna)
* Coordinamento con magazzino e produzione per tempistiche e disponibilitàGestione stock e riordini
* Monitoraggio livelli di stock e disponibilità articoli
* Analisi delle giacenze per identificare necessità di riassortimento
* Gestione riordini clienti in base a disponibilità e priorità
* Supporto nella pianificazione dei riassortimenti stagionali
* Interfaccia con produzione/magazzino per ottimizzazione scorte
* Segnalazione articoli sotto scorta o in esaurimentoGestione anagrafiche e database
* Aggiornamento continuo database clienti (B2B e B2C)
* Inserimento e aggiornamento articoli, listini e condizioni commerciali
* Controllo correttezza dati e archiviazione documentaleDocumentazione commerciale
* Creazione e invio conferme d'ordine
* Emissione e invio fatture proforma
* Supporto nella gestione documentazione amministrativaCustomer service (B2B e B2C)
* Gestione corrispondenza con clienti per:
* riassortimenti
* chiarimenti su ordini e prodotti
* gestione carichi / spedizioni
* Gestione richieste clienti finali provenienti dal sito web
* Supporto nella risoluzione di problematiche post-vendita

Profilo

Hard skills
* Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente settore moda/retail)
* Ottima conoscenza di Excel e gestionali (ERP/CRM)
* Esperienza nella gestione stock e flussi di magazzino
* Capacità di gestione ordini e documentazione commerciale
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Familiarità con e-commerce e gestione richieste onlineSoft skills
* Precisione e forte attenzione al dettaglio
* Capacità organizzative e gestione priorità
* Problem solving e proattività
* Ottime doti comunicative
* Attitudine al lavoro in team