Praktikum im Auftrags- und Kundenmanagement (w/m/div)

Beschreibung:

Stellenbeschreibung

* Du betreust unsere Kunden kaufmännisch und technologieübergreifend. Dazu erstellst du preislich und technisch klare Angebote.
* Zu deinem Tagesgeschäft gehört die komplette Auftragsabwicklung - von der Annahme und Prüfung bis zur Systemeingabe, einschließlich der Handhabung von EDI-Sonderabwicklungen.
* Als kompetenter Ansprechpartner klärst du Termine und Nachverfolgungen ab und übernimmst das Klärpostenmanagement bis zur Bearbeitung von Gutschriften.
* Darüber hinaus unterstützt Du bei Reklamationen, offenen Forderungen, Falschlieferungen und Retouren - stets mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Du kommunizierst telefonisch und per E-Mail mit den Kunden

Ihr Profil:

Qualifikationen

* Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus.
* Erfahrungen & Know-how: Gute Kenntnisse in Microsoft Office; idealerweise erste Berührungspunkte mit dem SAP-Modul SD.
* Ausbildung: Laufendes wirtschaftliches Studium und Immatrikulation über den gesamten Praktikumszeitraum
* Sprachen: Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab