Prácticas Student Experience | UCMA

Beschreibung:

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante en prácticas que quiera formarse en el área de Student Experience para nuestra UCMA universidad, dentro de la división Planeta Formación y Universidades.

¿Cuáles serían tus principales funciones?
Colaborando en la medición, análisis y mejora continua de la experiencia del estudiante, apoyando a los equipos transversales en la implementación de iniciativas que refuercen la satisfacción, el compromiso y la calidad del servicio en el entorno educativo participarás en tareas como:
* Apoyo en la gestión y seguimiento del calendario de CX de la universidad.
* Medición y análisis de la experiencia del alumno mediante encuestas y focus groups.
* Elaboración de informes con identificación de áreas prioritarias e iniciativas de mejora.
* Revisión y seguimiento de los principales KPI de experiencia.
* Impulso del engagement interno a través de acompañamiento y acciones formativas.
* Apoyo en la gestión de acciones y eventos de comunicación.
¿Qué ofrecemos?
* Participación en proyecto transversal de la universidad de experiencia de alumno.
* Oportunidad de adquirir experiencia práctica en un entorno educativo.
* Exposición a proyectos de impacto sobre la experiencia del alumno.
* Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro del equipo de Experiencia del Alumno.
* Beca remunerada para ayudarte mientras estudias.
* Horario a tiempo parcial de 9 a 15h (flexible) de lunes a viernes, para que puedas compaginarlo con tus estudios

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
* Estudiante de Máster de Customer Experience o grado en Marketing, ADE, Educación o áreas afines.
* Conocimiento de herramientas informáticas. Valorable PBI.
* Buena comunicación oral y escrita.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona...
* Proactiva
* Con entusiasmo por mejorar la experiencia del alumno
* Organizada
* Con dotes comunicativos
* Resolutiva
* Con muchas ganas de aprender
Si buscas una experiencia que impulse tu carrera y te motive a crecer, ¡esta es tu oportunidad! Inscríbete ahora y comienza a construir tu futuro con nosotros en Grupo Planeta.
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley