ALTERNANCE - Conseiller Commercial Technique

Job Description:

Contexte et environnement

Ces différentes missions permettront de bénéficier d'une vision transverse de nos différentes activités dans un cadre valorisant et formateur.

Les compétences développées pendant la mission :

* Vos connaissances des techniques de relation clientèle ;
* Votre discours commercial et votre aisance relationnelle ;
* Vos aptitudes de négociation ;
* Votre capacité d'adaptation.

Activités

Rejoignez une équipe dynamique, spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de matériel de chauffage.
Rattaché(e) à notre Responsable Relation Clientèle Technique vous aurez notamment pour missions de :

* Assurer les relations avec la clientèle et les prises de rendez-vous ;
* Informer et conseiller la clientèle concernant l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage, nos offres de service, tarifs et délais d'intervention en s'assurant de la satisfaction clients
* Etablir et assurer le suivi des devis et autres offres commerciales ;
* Assurer les relations avec les fournisseurs, la gestion des stocks et les achats de matériels ;
* Gérer la planification des interventions de nos techniciens ;
* Contribuer par son action commerciale et son professionnalisme à la consolidation et au développement du portefeuille Clients, participer à la fidélisation de la clientèle ;
* Promouvoir une image dynamique, positive, commerçante de l'entreprise et participer au renforcement des résultats.

Profil du candidat

Vous recherchez un contrat d'alternance de 12 ou 24 mois dans le cadre de la préparation d'un BAC+2/+3 commerce ou relation client.
Vous avez de réelles aptitudes à la relation commerciale téléphonique.
Vous êtes tenace, rigoureux et vous avez le sens de l'écoute et de la communication.

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats