Assistant ADV - Stage

Job Description:

Présentation de l'entreprise - FRENCH BLOOM

French Bloom est le leader mondial de la catégorie super premium des effervescents sans alcool. En 2025, la maison a reçu un investissement stratégique de LVMH, marquant la première incursion du groupe dans l'univers du sans alcool.

Récompensée 3 fois de suite comme meilleur effervescent sans alcool au monde, French Bloom s'impose comme l'alternative française de référence aux boissons alcoolisées traditionnelles, en offrant une expérience élégante, festive et inclusive.

Fondée par Maggie et Rodolphe Frerejean-Taittinger ainsi que Constance Jablonski, la marque est le fruit de plusieurs années de recherche et développement avant son lancement en octobre 2021. En à peine quatre ans, la demande croissante a permis à French Bloom de s'étendre à plus de 60 marchés internationaux, consolidant ainsi sa position de pionnier de la catégorie.

Basée à Paris, la marque poursuit son expansion exceptionnelle et sa vision ambitieuse. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un :

Administration des ventes & Customer Success en stage à compter de Janvier 26

Description du poste

Administration des Ventes :
* Editer les commandes, s'assurer de la conformité des devis et des factures pour la France, l'export et nos filiales (US, Australia, UK)
* Garantir le respect des normes de qualité et de livraison par la création de documents export (certificats d'origine, certex…)
Pilotage des stocks :
* Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les équipes de Supply Chain
* Assurer la communication et la coordination avec nos logisticiens sur les lieux de stockage des produits
Customer Success :
* IT : Support au traitement des réclamations via le paramétrage de Zendesk et de son suivi
* Gérer et suivre les demandes des clients après-vente : traitement et résolution des réclamations sur tous les canaux disponibles en participant à l'amélioration des outils et des process.
Reporting & Analyse :
* Créer, suivre et proposer des actions simples de suivi de l'activité (KPI's)
Les missions peuvent inclure l'utilisation de l'IA, une appétence pour cette dernière est recommandée.

Profil recherché

Logiciels & Compétences
* Connaissance des outils CRM/ERP : Bonx, Pennylane, Hubspot et Zendesk
* Excellente maîtrise des outils de bureautique (Microsoft) et des outils d'IA générative que vous intégrez naturellement dans votre quotidien pour automatiser vos tâches et gagner en efficacité
* Connaissance des bases de la comptabilité
* Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international
* Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite en français et en anglais
* Aisance relationnelle et diplomatie
* Grand sens de l'organisation, rigueur et bonne gestion des priorités
Les plus :
* Évoluer dans une entreprise à taille humaine en pleine évolution et participer activement à son développement
* Une connaissance et une passion pour le milieu du vin, du champagne ou des start-ups sera un vrai atout
CONDITIONS :
· Type de contrat : Stage de 6 mois
· Formation minimum : Bac +2/3 : BTS, DUT, Licence/Master
· Localisation : Paris 8ème, France.
· Disponibilité : A partir de janvier 2027

Rejoignez French Bloom et participez à notre mission de créer des effervescents sans alcool pour des célébrations festives et saines !

Si vous êtes passionné(e) par le monde du pétillant sans alcool et que vous souhaitez vous investir dans un projet à impact sociétal positif, envoyez-nous votre candidature à l'adresse suivante : [[email protected]] ou sur notre site Welcome to the Jungle.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble un avenir meilleur.

Site: https://www.frenchbloom.com

https://www.instagram.com/french.bloom/

Tchin Tchin