Praktikant*in Konzeptqualität

Job Description:

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.
Unsere Abteilung Konzeptqualität Aufbau (MO/QMK) strebt an, dass unsere Kunden an allen Kontaktpunkten Best Quality Experience genießen. Dazu steuern wir die Kundenerwartungen aus diversen Produkten und Märkten in die Organisation ein und treiben die besten Lösungen voran. Hierfür ebnen wir neue Wege.
Wir, im Team Konzeptqualität und Kundenerkenntnisse, arbeiten täglich daran, unseren Kunden bestmögliche Produkte zu bieten. Dabei unterstützen wir die Fahrzeugentwicklung mit Rückmeldungen aus Kundenzufriedenheitsstudien zu sämtlichen Themen vom Getränkehalter über die Heckklappe bis hin zu den Inhalten der grafischen Bedienoberflächen. Darüber hinaus leiten wir Prognosen für das Abschneiden von zukünftigen Fahrzeugen in Qualitätsstudien ab. Hierfür bewerten wir regelmäßig zukünftige Mercedes-Benz Baureihen und aktuelle Fahrzeuge des Wettbewerbs statisch und dynamisch aus Kundensicht.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:
* Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Projekten und Prototypenbewertungen aus Kundensicht
* Analyse von Kundenrückmeldungen und Qualitätssensoren zur Ableitung von Handlungsbedarfen
* Erstellung von Präsentationen, Analysen und Reportings
* Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in den USA und China
Die Tätigkeit kann ab Mai 2026 beginnen.

Qualifikationen

* Studiengang im Bereich Wirtschaftspsychologie, Statistik, Informationstechnologie, Wirtschaftsingenieurwesen, Human Computer Interaction oder vergleichbare Studienrichtung
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere PowerPoint und Excel)
* User Research Erfahrung mit qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden, idealerweise Kenntnisse von Experience Management Tools (z.B. Qualtrics)
* Erfahrung im Prompting (z. B. ChatGPT, Nano Banana)
* Begeisterung für nutzerzentrierte Produktgestaltung
* Eigeninitiative, Engagement, Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
* Führerschein Klasse B
Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergessen Sie nicht im Online-Formular Ihre Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.
HR Services hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr)