Praktikum Digital Customer Services

Job Description:

Aufgaben

Digital Customer Services bei (COMPANY NAME) Deutschland stehen für die strategische Entwicklung und Betreuung eines kundenzentrierten digitalen Ökosystems. Dieses umfasst beispielsweise die digitale Plattform My (COMPANY NAME) oder zahlreiche digitale Dienste im und am Fahrzeug. Hierbei stehen stets begeisternde Kundenerlebnisse im Omni-Channel Kontext im Fokus.
Im Rahmen deines Praktikums erhältst Du vielfältige Einblicke in die (COMPANY NAME) Arbeitswelt und unterstützt uns beispielsweise in folgenden Projekten und Tätigkeiten:
* Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Omni-Channel Vertriebsstrategie durch beispielsweise Erstellung von Benchmark Analysen
* Unterstützung bei der operativen Betreuung und strategischen Weiterentwicklung des Online-Vertriebskanals und digitaler Touchpoints wie My (COMPANY NAME) oder Live-Chat
* Mitarbeit an unterschiedlichen Initiativen im Kontext Laden, wie z.B. der Auf- und Ausbau des Destination Charging Netzwerks
* Vorbereitung von Management Entscheidungsvorlagen und Meetings mit Vertretern der Handelsorganisation beispielsweise im Kontext von (COMPANY NAME) Connect
* Mitwirkung bei der kontinuierlichen Analyse und Ableitung Handlungsempfehlungen von Customer Insights - beispielsweise Kundenzufriedenheitsstudien

Anforderungen

* Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs, idealerweise mit Schwerpunkt Automobilwirtschaft, Vertrieb, Marketing
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Idealerweise erste Praxiserfahrung im Automobilbereich
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
* Gute Englischkenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Level)
Beginn: Mitte August 2024
Dauer: 6,5 Monate

Unternehmensprofil

Die Geschichte von (COMPANY NAME) begann mit einer großen Idee. Und erzählt davon, wie diese Idee Wirklichkeit wurde.
Bei (COMPANY NAME) Deutschland leben und erleben wir die Faszination und den Mythos (COMPANY NAME) tagtäglich. Als Marketing- und Vertriebsgesellschaft sind wir für den strategisch wichtigen Heimatmarkt Deutschland verantwortlich und stellen die Steuerung der 90 (COMPANY NAME)-Zentren sowie die optimale Versorgung und Betreuung der (COMPANY NAME) Kunden im Inland sicher. Dabei ist die höchste Kundenzufriedenheit immer die Basis unseres Handelns - ein Ziel, das wir durch das Realisieren eines einzigartigen Kauf- und Besitzerlebnisses mit unserer ganzen Leidenschaft und Erfahrung verfolgen.
Nur durch die Kombination aus Know-how und Begeisterung ist es möglich, unseren eigenen hohen Ansprüchen und der Idee von (COMPANY NAME) gerecht zu werden. Daran arbeiten wir Tag für Tag mit großer Leidenschaft und enormen Engagement.

Weitere Informationen zu (COMPANY NAME) Deutschland findest Du hier.

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

Um einzigartige Sportwagen zu bauen, braucht man nicht nur hervorragende Ingenieure und Designer, sondern an jeder Position Mitarbeiter, die für Ihre Arbeit mindestens genauso viel Begeisterung und Leidenschaft aufbringen, wie jeder einzelne unserer Kunden für seinen (COMPANY NAME).
Wir setzen deshalb hohe Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Denn wer einzigartige Fahrzeuge bauen und mit diesen nachhaltig begeistern will, der muss auch seinen Mitarbeitern Einzigartiges bieten.
Nähere Informationen zu Jobs und Karriere bei (COMPANY NAME) Deutschland findest Du hier.

Hinweise zur Bewerbung

Bitte fülle unser Online-Bewerbungsformular aus, und fügen am Ende Deine vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen.

Kontakt

Bei Fragen rund um Deine Bewerbung bei (COMPANY NAME) Deutschland kannst Du uns gerne eine Email senden: karriere.porschedeutschland@(COMPANY NAME).de