Program praktyk DAN Start w zespole ServiceDesk

Job Description:

About the job

Jesteś studentem/tką i szukasz praktyk, gdzie możesz połączyć pasję do technologii z prawdziwą pracą? Lubisz znajdować proste rozwiązania skomplikowanych problemów? Mamy dla Ciebie ciekawą propozycję w dziale Service Desk.

Jako praktykant II linii wsparcia będziesz uczestniczyć w rozwiązywaniu problemów z zakresu IT. To praca dla kogoś, kto lubi pomagać innym i nie boi się technicznych wyzwań.
Twój zakres pracy to m.in:
* Przygotowanie i wymiana sprzętu - komputery i telefony dla użytkowników
* Wsparcie lokalne i zdalne - pomoc z podstawowymi systemami IT jak Windows11, MS Office, OneDrive, Android, iOS
* Udział w projektach IT & Data - możliwość współpracy przy większych inicjatywach technologicznych
* Wsparcie procesów wewnętrznych - pomoc w optymalizacji codziennych procesów IT
To nie jest praca, gdzie siedzisz tylko przy telefonie. Czasem będziesz konfigurować nowy komputer, innym razem pomagać komuś zdalnie przez Teams. Raz będziesz rozwiązywać problem z aplikacją mobilną, a raz instalować oprogramowanie. Każdy dzień przynosi coś nowego i interesującego.

* Interesujesz się systemami IT – ciekawość technologii jest kluczowa
* Lubisz znajdować proste rozwiązania złożonych problemów – czasem najlepsze rozwiązanie to nie to najbardziej skomplikowane
* Nie boisz się zadawać trudnych pytań – i chętnie szukasz odpowiedzi, gdy czegoś nie wiesz
* Jesteś komunikatywny/a i współpracujący/a – pomaganie innym jest podstawą tej pracy
* Znasz podstawy Windows, MS Office, Android, iOS – nie trzeba być ekspertem, ale podstawowa znajomość jest potrzebna
* Komunikujesz się w języku polskim i angielskim – pracujesz w międzynarodowym środowisku