Customer Service Analyst

Job Description:

¿Quieres construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos dinámicos y más de 154 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar.

Propósito e impacto del trabajo

El/La Customer Service Analyst apoyará una escala moderada de actividades de servicio de grandes clientes. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas, buscando la mejora contínua en los procesos.

Responsabilidades claves

* Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
* Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas y otra información necesaria para completar la venta.
* Ejecutar estrategias de servicio al cliente.
* Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
* Resolución de problemas de manera autónoma.
* Otros deberes asignados.
#LI-CM2
#LI-Onsite

Calificaciones

Mínimas
* Diploma de bachillerato, nivel de educación secundaria o equivalente.
* Mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada.
* Experiencia en SAP.
* Excel nivel intermedio-avanzado.

Preferidas
* Estudiantes o graduados de Carreras afines a Administración de Empresas, Contador Públic, Tecnicaturas en Ciencias Económicas o Agronomía.
* Power BI