Consultor de Vendas

Job Description:

Consultor de Vendas
MISSÃO DO CARGO Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Na loja / Serviço ao Cliente *
Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja; *
Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes; *
Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; *
Transmitir conhecimento do produto aos clientes; *
Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; *
Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; *
Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; *
Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; *
Realizar serviços conforme necessário; *
Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; *
Acompanhar tendências de mercado; *
Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja
*
Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; *
Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;
Operações *
Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; *
Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída; *
Participar do controle e qualidade do estoque; *
Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão; *
Manter os padrões de segurança da loja; *
Acompanhar a movimentação dos concorrentes; *
Estar ciente de eventos especiais da loja; *
Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; *
Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação; *
Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa; *
Garantir a confidencialidade das informações. Treinamento
*
Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; *
Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; *
Auxiliar na formação de novos consultores. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
Experiência *
Desejavel experiência no varejo; *
Desejável experiência com beleza. Qualificações
Conhecimentos, habilidades necessárias
*
Atendimento ao cliente, comunicação e organização. *
Raciocínio lógico. Nível educacional
*
Ensino médio ou equivalente; *
Desejável conhecimento em uma língua estrangeira; Requisitos da função
*
Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; *
Operar o ponto de venda, se habilitado; *
Manusear e aplicar produtos nos clientes; *
Ter disponibilidade e flexibilidade; *
Respeitar o código de vestimenta; *
Ter um atendimento consistente e confiável. Competências *
Perfil comprometido e proativo; *
Foco no cliente; *
Trabalhar em equipe; *
Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; *
Orientado a resultados/ações; *
Vontade de aprender