Caixa - Afirmativa pessoas com deficiência - Bourbon Shopping Perdizes - São Paulo

Job Description:

Caixa - Afirmativa pessoas com deficiência - Bourbon Shopping Perdizes - São Paulo
Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso tempo e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e participantes de luxo, reconhecida mundialmente como um dos principais varejistas de beleza em sua categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH, você terá um papel fundamental em nossa história e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza!MISSÃO DO CARGO Cumprir com todos procedimentos de manuseio de dinheiro e outros procedimentos relacionados, e fornecer o serviço ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Na loja / Serviço ao Cliente *
Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora; *
Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora; *
Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; *
Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; *
Concluir transações com precisão e eficiência (incluindo embalagens para presentes); *
Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva; *
Envolver os clientes em uma conversa apropriada durante a conclusão da transação; *
Fornecer informações básicas sobre a loja e produtos aos clientes conforme necessário; *
Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação; *
Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; *
Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja *
Estar ciente dos conceitos de divulgação de produtos da Sephora em todos os momentos; *
Manter os padrões de limpeza e organização na área do caixa; *
Ajudar na manutenção de padrões do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiros, etc. Operações *
Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; *
Esforçar-se para garantir excelência em sua área de atuação; *
Participar do controle de insumos (embalagens, sacolas, presente, etiquetas, etc.); *
Concluir com rapidez e precisão todas as tarefas necessárias para a função atribuída na loja; *
Contribuir para manter os padrões de segurança da loja; *
Comunicar as necessidades da área para o Supervisor; *
Garantir a conformidade com as políticas e os procedimentos de amostras; *
Estar ciente de eventos especiais e divulgação de mercadoria dentro da loja; *
Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões; *
Executar as funções de caixa e operações diariamente: *
Devoluções/trocas; *
Comunicação das necessidades de abastecimento de insumos; *
Ajustes de preço*; *
Procedimentos de abertura de caixa; *
Cancelamentos*; *
Procedimentos de fechamento de caixa; *
Transações de funcionários*; *
Embalar os produtos de maneira apropriada; *
Deve ser aprovado pelo Gerente da loja ou Supervisor. Treinamento *
Concluir todos os Treinamentos do My Sephora Learning; *
Procurar treinamento adicional quando necessário; *
Auxiliar na formação de novos caixas. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS Experiência *
Desejável experiência prévia como caixa; Qualificações Conhecimentos, habilidades necessárias *
Atendimento ao cliente, comunicação e organização; *
Raciocínio lógico; *
Experiência com manuseio de dinheiro/caixa - desejável; *
Conhecimentos básicos de informática desejável. Nível educacional *
Ensino médio ou equivalente. Requisitos da função
*
Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; *
Operar o ponto de venda; *
Ter disponibilidade e flexibilidade; *
Respeitar o código de vestimenta; *
Ter um atendimento consistente e confiável. Competências *
Trabalhar em equipe; *
Perfil comprometido e proativo; *
Vontade de aprender; *
Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora. Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas. Candidate-se agora e venha fazer parte da comunidade de beleza mais amada do mundo