Analista Atendimento Presencial Pleno

Job Description:

Sinta a nossa energia!

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda!
Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!

Local de Trabalho: Andradina/SP

Sua energia será muito importante para:

Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a implementação de estratégias de atendimento as lojas e rede credenciada e quiosques.
Atividades:

* Visitar regularmente as lojas, quiosques e credenciados para garantir a qualidade do atendimento ao cliente;
* Treinar e orientar as equipes sobre técnicas de atendimento e estratégias de atendimento;
* Monitorar e analisar o desempenho das lojas, quiosques e credenciados, propondo melhorias e soluções para aumentar a satisfação do cliente;
* Implementar campanhas promocionais nas lojas;
* Garantir que as lojas estejam em conformidade com os padrões de visual merchandising e organização;
* Coletar feedback dos clientes e das equipes para identificar áreas de melhoria.
* Elaborar relatórios de visitas e apresentar resultados para a gestão.

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:

* Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
* Vivência com atendimento no comércio varejista, de telefonia ou segmento similares;
* Vivência com análise de indicadores;
* CNH - Categoria B;
* Disponibilidade para viagens.

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:

* Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
* Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
* Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!;
* Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
* Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
* Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
* Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
* Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
* Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

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#VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia

Informação de Mobilidade
Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país

Data de término da postagem:julho-30-2026