Analista de cartera de clientes

Job Description:

En Grupo BIMBO estamos buscando nuestro Proximo Analista de Cartera (Sede Bogotá)

Objetivo del Cargo:
Registrar, analizar y gestionar las cuentas por cobrar de BCO, mediante el control oportuno de la cartera de clientes crédito y la articulación con clientes internos y externos, con el fin de asegurar la correcta aplicación de pagos, mitigar riesgos financieros, optimizar el flujo de caja y garantizar la eficiencia en los procesos de recaudo y conciliación.

🧭 Funciones y Responsabilidades
1. Conocimiento y Gestión del Cliente
Conocer los diferentes tipos de facturación y canales de atención del cliente.
Gestionar el contacto directo con clientes para el seguimiento de cartera.
Analizar el comportamiento de compra y principales indicadores del cliente.
Validar medios de pago y condiciones comerciales autorizadas.

2. Aplicación de Pagos
Validar los pagos realizados por clientes en cuentas bancarias, asegurando su correcta identificación.
Gestionar y soportar los comprobantes de pago físicos y electrónicos.
Realizar cruces entre pagos recibidos y registros contables, conciliando diferencias.
Aplicar correctamente los pagos en el ERP Oracle.
Informar a la fuerza de ventas sobre estado de facturación (cancelada y pendiente).
Gestionar soportes y respaldos de las transacciones realizadas.
Identificar oportunidades de mejora en el proceso de aplicación de pagos.

3. Conciliación de Cartera y Partidas Vencidas
Analizar estados de cuenta para identificar cartera vencida.
Gestionar reclamaciones a clientes y realizar circularización de saldos.
Hacer seguimiento a pagos pendientes y compromisos adquiridos.
Identificar posibles anomalías o riesgos (incluido fraude) y escalar oportunamente.

4. Seguimiento y Control de Pagos
Conocer y monitorear la programación de pagos de clientes.
Realizar seguimiento periódico según frecuencia de pago.
Informar a la fuerza de ventas sobre el estado de cartera e indicadores de vencimiento.
Coordinar acciones de cobro con el equipo comercial.

5. Control de Descuentos y Notas
Identificar y clasificar contablemente los descuentos realizados por los clientes.
Gestionar y controlar las autorizaciones de descuentos.
Identificar y recuperar descuentos no autorizados.
Administrar y controlar notas no registradas por devoluciones o rechazos.

6. Gestión de Información e Informes
Elaborar estados de cuenta de clientes y analizar el comportamiento de pagos.
Generar reportes de cartera y vencimientos para la fuerza de ventas.
Mantener comunicación frecuente con clientes sobre saldos pendientes.

7. Control de Venta y Registro en ERP
Generar reportes diarios de ventas desde plataforma comercial.
Conciliar documentos enviados desde centros de venta para su registro.
Identificar desviaciones en facturación y reportarlas.
Validar coherencia entre ventas registradas en plataforma y ERP Oracle.
Gestionar documentos pendientes de radicación o pago.

🎓 Educación
Profesional en Contaduría Pública con tarjeta profesional o carreras afines (Administración, Finanzas o Economía).

📈 Experiencia
Gestión de cuentas por cobrar
Consumo masivo
Control de devoluciones y conciliación
Negociaciones comerciales

🧠 Conocimientos Técnicos
Administración de cartera y clientes crédito
Manejo de software contable ERP Oracle
Dominio de Excel avanzado (análisis de datos, tablas dinámicas)
Conocimiento en Power BI y analítica de datos
Generación de reportes ejecutivos
Uso de herramientas de inteligencia artificial aplicada a análisis
Conocimiento en ERP Oracle (deseable)
Bases contables y financieras

💡 Habilidades Clave
Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Atención al detalle
Comunicación asertiva
Capacidad de negociación
Organización y seguimiento
Mejora continua y optimización de procesos

✅ Otros requisitos deseables
Conocimientos en programación básica o automatización
Experiencia en mejora de procesos
Manejo de herramientas digitales y analíticas

✅ Impacto del Rol
Este cargo es clave para:
Garantizar el flujo de caja de la compañía
Reducir el riesgo de cartera vencida
Fortalecer la relación con clientes
Soportar la operación comercial y financiera