Chargée de Produits ServiceNow F/H

Job Description:

Description du poste

Intitulé du poste

Chargée de Produits ServiceNow F/H

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Le Groupe Air France/KLM : un géant de l'aviation, leader européen du long-courrier, qui connecte le monde et innove sans cesse. Plus qu'une compagnie, c'est un écosystème où passion, technologie et service s'entremêlent pour offrir des expériences uniques à des millions de passagers et de partenaires.
Nous sommes fiers de nos métiers : transport de passagers, fret aérien, et maintenance aéronautique de pointe. Et nous sommes profondément engagés à diversifier nos talents, notamment en encourageant les femmes à prendre leur envol dans tous nos domaines d'expertise, y compris les plus techniques !

Description de la mission

En tant que Chargé(e) de Produits ServiceNow, vous serez au cœur de notre transformation digitale. Votre rôle sera crucial pour optimiser nos processus et offrir des solutions innovantes à nos équipes. Prêt(e) à relever le défi ?
* Définir et piloter la stratégie produit de nos solutions ServiceNow, de la vision à la mise en œuvre.
* Recueillir les besoins métiers, les analyser et les traduire en fonctionnalités innovantes et performantes.
* Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développement, architecture) en mode Agile pour concrétiser vos visions.
* Assurer le suivi du cycle de vie du produit, de l'idéation au déploiement et à l'amélioration continue.
* Garantir l'adoption par les utilisateurs et mesurer la performance de vos produits pour un impact maximal.
* Être le référent expert sur ServiceNow et ses évolutions, en veillant à l'alignement avec les meilleures pratiques.

Profil recherché

Nous recherchons une personnalité dynamique, passionnée par le digital et désireuse de laisser son empreinte dans un secteur en constante évolution.
* Un passionné du digital et de l'innovation, avec une expérience significative en gestion de produits, idéalement sur ServiceNow.
* Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) pour une collaboration fluide et efficace.
* Capacité à communiquer avec aisance et à fédérer des interlocuteurs variés (métiers, IT) autour d'une vision commune.
* Esprit d'analyse aiguisé, proactivité et orientation résultats pour transformer les défis en succès.
* Bac+4/5 en informatique, gestion de projet, ou équivalent.
* Anglais courant indispensable dans notre environnement international.

Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Air France/KLM, c'est choisir une carrière qui a du sens et des opportunités uniques.
* Un environnement de travail stimulant, au cœur des enjeux stratégiques d'un leader mondial.
* Des opportunités de développement professionnel et de carrière uniques au sein d'un groupe international.
* Une culture d'entreprise axée sur l'innovation, la diversité et le bien-être de nos collaborateurs.
* Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, prévoyance, CE, titres de transport, etc.).
* La chance de voyager et de découvrir le monde grâce à nos tarifs préférentiels.
* Intégrer une équipe dynamique et bienveillante, où votre voix compte et où l'on célèbre la réussite collective.
Prêt(e) à embarquer pour une carrière pleine d'envergure ?

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

01/06/2026

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 3 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Site

5 avenue Maxwell 31100 TOULOUSE