Sales Assistant - le Bon Marché F/H

Job Description:

Présentation de l'entreprise - ICICLE PARIS

Né à Shanghai en 1997, ICICLE est un acteur majeur du prêt-à-porter haut de gamme en Chine (270 boutiques,100 villes en Chine), créateur d'une mode naturelle et durable.

Depuis 25 ans, ICICLE explore un nouveau chemin pour la mode, basé sur son concept « Made in Earth » inspiré de la pensée chinoise d'harmonie entre l'Homme et la Nature.

Les collections au style urbain minimal et intemporel subliment des matières naturelles d'exception, non teintes ou colorées par des pigments végétaux, révélant la beauté d'une mode pensée « avec la nature » pour les nouvelles générations. C'est le « Natural Way ».

Alliant élégance et conscience, ICICLE propose d'habiller les personnes en quête d'une mode en phase avec les valeurs de leur époque.

ICICLE a ouvert en septembre 2019, sa première boutique internationale à Paris dans le Triangle d'Or, au 35 avenue George V. Un hôtel particulier du XIXe siècle, déployant sur un espace de près de 500m2 les collections femme, homme, accessoires et sa culture (librairie, céramique

Description du poste

Mission :

Au sein d'un de notre point de vente du Bon Marché, vous aurez en charge le développement de la relation client ainsi que le développement commercial pour notre marque.

Activités principales :

1.Relation clientèle :
* Maitrise et présentation de l'univers de marque et ses collections en tant qu'ambassadeur ;
* Réception et prise en charge personnalisée de la clientèle (rendez-vous individuel/groupes, ouverture des portes selon activité) ;
* Participation au développement du chiffre d'affaires et à la réalisation des objectifs ;
* Recrutement et fidélisation de la clientèle ;
* Développement, gestion et suivi du fichier client et de la relation clientèle ;
* Participation au renforcement de l'expérience client et création d'outils de formation conseil/produit/marque ;
* Tenue d'animations et évènements avec la clientèle au sein du point de vente

2. Gestion :
* Tenue du point de vente et implantation des collections ;
* Rapports et analyses des performances, objectifs et indicateurs commerciaux ;
* Gestion et optimisation des marchandises et de leur stockage ;
* Tenue de la caisse et support à l'administration des ventes ;
* Gestion des opérations relatives à l'activité (réception téléphonique, banque, pressing, etc.) ;
* Veille concurrentielle.

Ce descriptif des missions n'est pas limitatif et peut évoluer en fonction des besoins de la Société.

Profil recherché

Profil :

Vous justifiez d'une expérience confirmée acquise dans le secteur du prêt à porter de Luxe
Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vos compétences commerciales et votre sérieux ;
Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement exigeant et dynamique, avec une bonne capacité d'adaptation et de flexibilité ;
Vous possédez une forte culture du résultat ;
Très bonne compréhension des besoins du client ;
Dynamisme, esprit d'initiative, autonomie et volonté sont des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction ;
Grand sens du service, goût du contact avec une clientèle internationale et locale ;
Connaissance des POS et systèmes magasins ;
Maitrise du français et de l'anglais indispensable