Job Description:
Description du poste
Métier
13- SERVICE CLIENTS - ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Intitulé du poste
Hôte(sse) services clients F/H F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.
MISSION :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,
PROFIL :
Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 91 - ESSONNE
Ville
Villebon sur Yvette
Source: | Company website |
Posted on: | 01 May 2024 |
Industry: | Retail |
Languages: | French |
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