Empfangsmitarbeiter/-in (m/w/d)

Job Description:

Unternehmensbeschreibung

In bester Lage, wenige Minuten vom Alexanderplatz und den Hackeschen Markt entfernt, bietet Ihnen das 2-Sterne-Superior-Hotel 145 modern gestaltete Zimmer. Die U-Bahn-Station "Rosenthaler Platz" (U8) und die Tram-Station "Rosenthaler Platz" (M8) befinden sich direkt vor dem Hotel, was Ihnen eine hohe Flexibilität gewährleistet. Nationale Festnetzgespräche und W-LAN sind kostenfrei.

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmern Sie sich um Folgendes:
* Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
* Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
* Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
* Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
* Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:
* Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
* Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
* Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
* Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Zusätzliche Informationen

Benefits:
* 13. Monatsgehalt, Bezahlung nach Tarif, Urlaubsgeld, Bonus, Zuschüsse zu VWL und Mitarbeiterverpflegung
* vergünstigte Mitarbeiterreisen weltweit innerhalb der Accor Gruppe
* ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Trainingsangebote innerhalb der Academy Accor
* die Möglichkeit im Rahmen unserer Corporate Social Responsibility einen Beitrag zu leisten
* Abwechslung mit viel Gestaltungsspielraum zur persönlichen Weiterentwicklung
* individueller Dresscode
* flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem kleinen Team direkt am Rosenthaler Platz