eMobility Warranty Supervisor (m/w/d)

Job Description:

Accelera by Cummins sucht einen engagierten eMobility Warranty Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Service-Engineering-Teams am Standort Nürnberg, Bayern, Deutschland.
In dieser Position leisten Sie einen Beitrag auf folgende Weise:
* Mitarbeit im Service-Engineering-Team als Verantwortliche:r für die Garantieprüfung (Warranty Adjudication) von eMobility-Traktionsprodukten
* Zentrale Ansprechperson für Garantieentscheidungen zu Produkten wie Elektromotoren, Invertern und eAxles für internationale Kunden
* Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Qualität, Auftragsmanagement, Reparaturwerkstatt und Operations
* Aufbau fundierter technischer Produktkenntnisse zur Unterstützung präziser Garantieentscheidungen und Berichterstattung
* Entwicklung und Pflege effizienter Prozesse zur Garantieprüfung
* Analyse technischer Informationen von internen und externen Stakeholdern zur Vorbereitung finaler Garantieentscheidungen für Kunden
* Verwaltung von Garantieverträgen für mehrere internationale Kunden

Ausbildung / Berufserfahrung:
* Bachelor- oder Masterabschluss im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektromechanik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Erfahrung im Field Service Engineering
* Fundierter technischer Hintergrund, insbesondere in den Bereichen Elektromotoren, Inverter und automobiltechnische Systeme
* Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung von Garantieansprüchen im Automotive-Bereich
* Berufserfahrung auf mittlerem Niveau, idealerweise mit Kundenkontakt, z. B. als Vertragsmanager:in oder Warranty Manager:in

Candidate Requirements:

Für den Erfolg in dieser Position bringen Sie folgendes Profil mit:
* Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, technische Erkenntnisse verständlich in Kundenberichten darzustellen
* Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau effektiver Beziehungen mit internen Teams und externen Partnern
* Nachgewiesene Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundeneskalationen sowie in der Bearbeitung von Reklamations- und Garantiefällen
* Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Termintreue