Business Service Owner Exchange (m/w/x)

Job Description:

Willkommen bei ZEISS - einem Unternehmen, das Innovation und Verantwortung vereint! Unsere Corporate Bereiche sind vielfältig und tragen entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.

Die Corporate IT (CIT) der Carl Zeiss AG verantwortet die IT für alle Unternehmensbereiche von ZEISS. Die Vielfältigkeit des ZEISS Portfolios an über 50 globalen Standorten birgt eine spannende Komplexität.

Ihre Rolle

Sie übernehmen die End to End Verantwortung für den Exchange und Messaging Service bei ZEISS und stellen einen stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb sicher. In dieser Rolle garantieren Sie, dass der Service fachlich vollständig intern betrieben werden kann und keine Abhängigkeit von externer operativer Unterstützung besteht. Dabei arbeiten Sie in einem internen Expertenteam und übernehmen darin die fachliche Serviceverantwortung.

Ihre Aufgaben
* Fachliche Leitung und Koordination eines internen Teams aus internen und externen Mitarbeitern im Bereich Microsoft 365 Exchange
* Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Exchange und Messaging Services
* Sicherstellung von Security, Compliance und Qualitätsanforderungen
* Bewertung und Steuerung externer Dienstleister mit dem klaren Ziel einer nachhaltigen internen Betriebsfähigkeit
* Entwicklung und Pflege von Betriebskonzepten, Standards sowie nachhaltigen Service und Wissensstrukturen
* Ihre Aufgabe ist es sicherzustellen, dass
* ​Betrieb, Weiterentwicklung und Servicequalität intern verantwortet werden
* erforderliches Know how, Entscheidungsfähigkeit und Steuerungskompetenz im Unternehmen verankert sind
* externe Dienstleister unterstützend eingesetzt werden, jedoch keine zwingende Voraussetzung für den Betrieb darstellen

Ihr Profil
* Fundierte praktische Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Microsoft Exchange
* Relevante Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
* Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
* Fähigkeit, komplexe Services fachlich zu durchdringen und fundierte Entscheidungen zu treffen
* Erfahrung in der fachlichen Führung und Koordination von Teams
* Verständnis für den Aufbau von Services, die intern stabil, skalierbar und eigenständig betreibbar sind
* Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit von IT Services
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Your ZEISS Recruiting Team:Lisa Briesner