Vendor Operations Coordinator (German Speaker)

Job Description:

About the opportunity

We're looking for full-time vendor service stars to join our team!
Your Start with Us
Your journey begins with mandatory in-person training, spread across three months from our office. The next training starts on January 12th, and full attendance is required. As a Vendor Operations Representative, you'll play a critical role in ensuring restaurants are seamlessly onboarded, trained, and supported on our platform. You'll be the driving force behind successful vendor activation and early performance, delivering outstanding service and guidance at every step.

Deine Aufgaben
Onboarding & Aktivierung
* Du prüfst und validierst die Onboarding-Unterlagen, um sicherzustellen, dass die Vendoren alle Plattform Anforderungen erfüllen.
* Du erstellst Inhalte und führst Qualitätschecks durch, bevor ein Vendor aktiviert wird.
* Du leitest Onboarding-Calls und Trainings, in denen du die Vendoren durch die App- bzw. Geräteeinrichtung führst.
* Du aktivierst Vendoren, sobald alle Onboarding-Schritte abgeschlossen sind.

Vendor Support & Enablement
* Du bist die zentrale Ansprechperson für neu onboardete Vendoren während ihrer ersten 60 Tage.
* Du unterstützt proaktiv ihre Performance, löst Probleme und gibst klare Verbesserungsempfehlungen.
* Du führst gezielte Maßnahmen durch, um die Vendor-Engagements und ihren Erfolg zu steigern.
* Du hilfst dabei, unsere Standards weiter zu erhöhen - und wächst gemeinsam mit uns. Wenn du lernbereit bist, Verantwortung übernimmst und etwas bewegen möchtest, findest du bei foodora hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

What you need to be successful

Wer du bist
Du bist ein serviceorientierter Teamplayer, der in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld aufblüht. Du bringst eine proaktive Arbeitsweise, Freude daran, anderen zu helfen, und eine positive, lösungsorientierte Einstellung mit. Wenn du anpassungsfähig, kommunikativ und lernbereit bist, wirst du dich bei uns sehr wohl fühlen.
Was wir suchen
* Hohe digitale Kompetenz und sicherer Umgang mit verschiedenen Systemen.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Berufserfahrung im Servicebereich - z. B. in der Gastronomie oder im Customer Support - ist ein großes Plus.

Who we are

foodora is part of the Delivery Hero Group, the world's pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience-fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.

What's in it for you

Your Benefits
* Modern, dog-friendly office in Budapest's Haller Gardens - easy to reach, even by bike!
* International good vibe + strong corporate background = a secure & inspiring place to grow.
* From day one: life, accident & health insurance (MetLife).
* SZÉP-card & Medicare health package.
* foodora PRO & vouchers - tasty meals, even in the home office.
* Mental health support & relaxing office massages.
* In-house English lessons + LinkedIn Learning access.
* Extra days off, AYCM partnership & all tools provided.
* Social impact matters: we support 6 charities and you can join in