Asesor/a de Recuperación Cartera Vencida (Monterrey, Nuevo León)

Job Description:

Fecha límite para apuntarse:
2026-02-28

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Lo que harás:

* Gestionar la cartera morosa de los diferentes portafolios (TDC, Consumo, Auto e Hipotecario).
* Cuidar la rentabilidad de las soluciones.
* Lograr metas de recuperación (cobranza) establecidas por la Institución.
* Generar los informes y reportes necesarios del resultado de sus gestiones.
* Apegarse a las Normativa, Procedimientos, Políticas y Circulares vigentes aplicables.
* Optimizar su jornada con visitas domiciliarias y gestiones administrativas que potencialicen el cumplimiento de metas.
* Disponibilidad para realizar entre 25 a 35 visitas diarias.
* Cuidar la imagen de la Institución.
* Confidencialidad.

Lo que necesitas:
* Preparatoria Terminada/ Licenciatura Terminada o Trunca (Deseable).
* Manejo de Equipo de Oficina (Computadora, Copiadora, Escáner, etc.).
* Office Básico: Excel, Word y Mail.
* Experiencia en Campo (deseable).
* Capacidad para mediar y negociar.
* Experiencia en Cobranza (deseable).
* Licencia de conducir vigente.
* Medio de transporte propio: auto / motocicleta.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos