Especialista de Emisión

Job Description:

¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. ¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo. Objetivo del Puesto: Supervisar y garantizar que se ejecuten las peticiones de la plataforma operativa Salud, monitoreando el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos por la Compañía, con la finalidad de asegurar los tiempos de respuesta establecidos y brindando servicio de calidad de acuerdo con los estándares de la Compañía. Principales Funciones: Garantizar que el cierre diario y mensual de la plataforma operativa Salud sea el adecuado. Gestionar y distribuir los folios que entren a través de la plataforma. Atender a nuestros clientes dentro de los SLA´s acordados dentro de la plataforma. Gestionar la atención de casos urgentes, quejas, aclaraciones y escalamientos. Organizar y programar planes de capacitación constante a los equipos, a través de la identificación de principales motivos de reprocesos, dudas, actualización de políticas, implementación de nuevos productos y/o procesos, para garantizar que se cuente con las actualizaciones necesarias para realizar la gestión de la operación, así como cumplir con el compromiso de aportar prácticas que puedan mejorarse y replicarse. Requisitos: Formación Académica: Licenciatura en Administración o afines (Titulado) Tipo y tiempo de experiencia: 1año de experiencia en el área de seguros gastos médicos Individual (Indispensable) Herramientas: Paquetería Office (Nivel Intermedio) ¿Qué te ofrecemos? En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. ¿Listo para dar el siguiente paso? Know You Can - porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora. Acerca de AXA ¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades