Analistas de Soporte ATM (Cajeros) | Banorte

Job Description:

ANALISTA DE SOPORTE PARA ATM El Grupo Financiero Banorte, está en búsqueda de personas que: Realicen las siguientes funciones: Levantar reportes para seguimiento a problemas de servicio (incidencias). Asignación y llenado de folios. Análisis, validación, seguimiento, monitoreo y control de los cambios que se apliquen en los cajeros automáticos. Dar atención telefónica a personal de sucursales y proveedores. Aplicaciones de acciones remotas a los cajeros. Experiencia y conocimientos: Atención a Clientes. Manejo de equipos de cómputo (atajos). Conocimiento básico de paquetería Office. Horario: Lunes a domingo con un día de descanso rotativo. Jornada laboral de 8 horas y 1 hora de comida. Ventana de servicio de 7 am a 9 pm (horarios rolados en turno matutino y vespertino). Ofrecemos: Sueldo: $10,000.00 integrados desglosados de la siguiente manera: $ 8,512.00 nómina + $ 1,338.00 bono fijo + $ 150.00 vales. Prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX. Corporativo Banorte.
Levantar reportes para seguimiento a problemas de servicio (incidencias).
Dar atención telefónica a personal de sucursales y proveedores.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 09:00
Aclaraciones de horario: Lunes a domingo con un día de descanso rotativo. Ventana de servicio de 7 am a 9 pm (horarios rolados en turno matutino y vespertino).

2025-10-22
$9,600.00

Candidate Requirements:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en Analistas de Soporte ATM (Cajeros) | Banorte
Trabajo en equipo
Proactividad
Compromiso
Orientación al cliente
Comunicación
Calidad en el trabajo
Pensamiento crítico
Atencion a clientes
Manejo de herramientas para software
Manejo de Office
Trabajo en equipo
Proactividad
Compromiso
Orientación al cliente
Comunicación
Calidad en el trabajo
Pensamiento crítico