Ejecutivo/a de Soporte Red Hipotecaria (Hipotecario Individual, Comercial, Patrimonial y Privada)

Job Description:

Fecha límite para apuntarse:
2026-05-12

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Serás responsable de:

Atención a las redes de venta (hipotecario, comercial, patrimonial y privado) referente a dudas, análisis de excepciones y simulación de precios especiales. Atención a oficios y requerimientos de las autoridades; actualización de información regulatoria; atención a programas de los Organismos de Vivienda.

Funciones Principales:
* Análisis de excepciones de precio. Seguimiento y control de las excepciones para identificación de oportunidades en el producto o procesos. Actualización de reglas de operación de los procesos de excepciones. Análisis y gestión de tasas en excepciones susceptibles a Convenios Modificatorios.
* Gestión y seguimiento de cartas saldo con otras entidades financieras, derivado del convenio ABM. Participación en Comité Operativo Infonavit, atención de los temas que se deriven del comité.
* Capacitación a las redes de venta en temas de producto, procesos y uso de herramientas (simuladores, maquetas de programas, mensualidad irregular, cobro del impuesto al valor agregado, etc.).
* Responsable de actualizar información regulatoria: fichas IFIT (CONDUSEF), comisiones en RECO (BANXICO), tarifario, poster, fichas TCR, normativa internacional de información financiera (IFRS9).
* Actualización y coordinación del Folleto Informativo (BANXICO), Actualización y mantenimiento de información de la CUB (CNBV).
* Coordinación en la actualización de los modelos de contrato, asegurando su correcto registro en CONDUSEF (RECA).
* Definición y diseño de proyectos para actualización o automatización de procesos en la originación y formalización de los créditos hipotecarios.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos