Loss Prevention Under The Roof Supervisor

Job Description:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Supervisión End-to-End de la Operación: Monitorear y analizar el flujo de paquetes y rendimiento de rutas en todas las millas de la red de transporte a nivel nacional.
* Análisis y Prevención de Pérdidas: Identificar anomalías, desviaciones en rutas y patrones de paquetes perdidos mediante el análisis de datos, reportando los hallazgos directamente a los equipos locales.
* Enlace y Negociación con el Ecosistema: Coordinar y negociar activamente con el equipo de Ecosystem y transportistas para asegurar el cumplimiento de procesos y resolver incidencias operativas.
* Gestión y Liderazgo de Equipo: Dirigir, motivar y supervisar al equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los KPIs analíticos y operativos del área.
* Auditoría y Presencia en Campo: Realizar visitas semanales a estaciones de metro y Service Centers para validar que la realidad operativa coincida con los insights de los datos.
* Lectura e Interpretación de Datos: Consolidar información operativa mediante la lectura y comprensión de consultas de datos para generar reportes ejecutivos sobre el estatus de la carga.

Requisitos:
* Experiencia en Transporte y Liderazgo: Experiencia previa comprobable en el sector transporte (entendimiento de procesos logísticos) y habiendo tenido equipo directamente a cargo (perfil Supervisor).
* Habilidades de Negociación: Excelente facilidad de palabra y capacidad de negociación para interactuar con stakeholders internos, externos y el equipo de Ecosystem.
* Conocimientos Técnicos (Data & Cloud): Capacidad para leer, interpretar y entender queries (consultas) en SQL, así como nociones de entornos Cloud (no necesitas programar desde cero, pero sí entender la estructura de los datos).
* Herramientas de Visualización: Manejo a nivel usuario/intermedio de Looker Studio y Power BI para el seguimiento de tableros y métricas.
* Disponibilidad de Traslado (Esquema Híbrido): Disponibilidad para trabajar de manera presencial 2 días en Melitlán, 1 día en Home Office y los días restantes en estaciones de la red/Service Centers, con visión de negocio a nivel nacional.
Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)