Soporte tecnológico

Job Description:

Personal encargado de brindar Soporte técnico (presencial o remoto) a las sucursales con solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos que sean notificados con algún error
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Brindar atención a todas las notificaciones en sistemas de punto de venta (POS) y cajas.
Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Detalles de horario directamente en entrevista
Informática
2026-04-09
$20,000.00

Candidate Requirements:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en Soporte tecnológico
Ninguno
Tolerancia a la presión
Aprendizaje constante
Motivación
Comunicación
Compromiso
Disponibilidad de viajar
Conocimiento en configuración e instalación de equipos de cómputo y puntos de venta
Manejo de herramientas como probador de cables de red, crimpadora, cables UTP
Conocimiento en cableado y conexiones
Manejo de lenguajes informáticos
Tolerancia a la presión
Aprendizaje constante
Motivación
Comunicación
Compromiso
Ninguno