Especialista de Comunicação Interna e Externa

Job Description:

Especialista de Comunicação Interna e Externa

Country: Portugal

COMEÇA AQUI
O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.
Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.
Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.
A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

O TEU IMPACTO
O Santander Portugal está à procura de um Especialista de Comunicação Interna e Externa para Lisboa.
Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.
Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:
* Implementar o plano de comunicação interna e externa alinhado com a estratégia do Banco.
* Traduzir prioridades de negócio (comercial, transformação, ESG, cultura, inovação) em narrativas claras e relevantes.
* Colaborar com equipas de marketing, sustentabilidade, e talento, entre outras, na comunicação de iniciativas estratégicas.
* Garantir coerência de mensagem entre comunicação interna, media, digital e stakeholders externos e entre posicionamento externo e narrativa interna.
* Contribuir para o reforço da cultura corporativa e employer branding.
* Escrever e editar conteúdos com diferentes níveis de formalidade (do institucional ao mais storytelling).
* Apoiar na gestão de calendário editorial e planeamento de campanhas.
* Desenvolver e operacionalizar campanhas internas (lançamentos, programas estratégicos, iniciativas culturais, eventos corporativos).
* Criar conteúdos para múltiplos canais: intranet, email marketing interno, app colaborador, town halls, vídeos, apresentações executivas.
* Monitorizar métricas de engagement e propor melhorias contínuas.
* Garantir qualidade, rigor e compliance regulatório na comunicação.
* Gerir múltiplos projetos em simultâneo, assegurando prazos e qualidade de entrega.

O TEU CONTRIBUTO
As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.
Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.
Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.

Idiomas
* Português (Obrigatório)
* Inglês (Obrigatório)

Hard Skills
* Desenvolvimento e implementação de planos de comunicação interna e externa
* Planeamento editorial e gestão de calendário de comunicação
* Edição e revisão de conteúdos com rigor institucional
* Desenvolvimento de apresentações executivas
* Gestão de canais internos (intranet, newsletters)
* Conhecimento de LinkedIn e redes corporativas
* Monitorização e análise de métricas de engagement
* Noções de SEO e otimização de conteúdo digital (valorizado)
* Noções de gestão de comunicação de crise
* Sensibilidade a enquadramento regulatório (CMVM, Banco de Portugal, etc.)
* Microsoft Office (especialmente PowerPoint e Excel)
* Ferramentas de email marketing e CMS
* Noções de ferramentas de design e edição
* Ferramentas de colaboração (Teams, SharePoint, etc.)

Soft Skills
* Capacidade de traduzir temas complexos em mensagens simples e claras
* Visão integrada (alinhamento entre comunicação interna e externa)
* Sensibilidade reputacional
* Capacidade de gerir múltiplos projetos em simultâneo
* Gestão de prioridades sob pressão
* Rigor e atenção ao detalhe
* Facilidade em trabalhar em equipas multidisciplinares
* Gestão de stakeholders exigentes
* Capacidade de receber e integrar feedback
* Rapidez de resposta a temas sensíveis
* Flexibilidade face a mudanças de prioridade
* Proatividade e sentido de responsabilidade
* Discrição e ética profissional
* Orientação para impacto e resultados
* Espírito colaborativo e positivo

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO
A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.
Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.
* Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.
* A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
* Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
* Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.
* Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.
Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

CONFORMIDADE LOCAL
O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.
Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.

O QUE FAZER A SEGUIR
Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te