Tech_- Técnico/a medio de CCPP

Job Description:

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Hybrid Cloud de Telefónica acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital mediante la operación, administración y evolución de entornos Cloud. Gestionamos infraestructuras críticas en plataformas de nube pública, garantizando disponibilidad, seguridad, eficiencia y mejora continua de los servicios.

En concreto, nuestra misión es operar y administrar plataformas Cloud basadas principalmente en Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure (OCI), asegurando la continuidad de negocio, la optimización de costes, la automatización de procesos y la excelencia operativa.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será asegurar la correcta operación, administración y evolución de infraestructuras desplegadas en Azure y OCI, participando en la resolución de incidencias, ejecución de cambios, automatización de tareas y mejora continua de los servicios gestionados

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

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* Administración y operación de infraestructuras desplegadas en Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

* Gestión y resolución de incidencias, problemas y peticiones de servicio siguiendo procedimientos ITIL.

* Ejecución de cambios sobre plataformas Cloud garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios.

* Administración de recursos de cómputo, almacenamiento, redes y servicios PaaS.

* Supervisión y monitorización proactiva de entornos productivos mediante herramientas de observabilidad y monitorización.

* Participación en actividades de análisis de capacidad, rendimiento y optimización de costes Cloud.

* Colaboración en proyectos de migración y modernización de infraestructuras hacia entornos Cloud.

* Gestión de copias de seguridad, recuperación ante desastres y planes de continuidad de negocio.

* Gestión de identidades, accesos y políticas de seguridad en entornos Cloud.

* Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y bases de conocimiento.

* Colaboración con fabricantes, proveedores y equipos multidisciplinares para la resolución de incidencias complejas.

* Participación en servicios de guardias e intervenciones programadas cuando el servicio lo requiera.

* Impulso de iniciativas de mejora continua orientadas a la automatización, eficiencia operativa y calidad del servicio

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

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* +1 años de experiencia en administración y operación de infraestructuras Cloud.

* Experiencia en la gestión de incidencias, cambios y problemas en entornos productivos.

* Experiencia en administración de sistemas Windows Server y/o Linux.

* Experiencia en servicios gestionados o centros de operación (NOC, SOC o equipos de explotación).

* Valorable experiencia en proyectos de migración a Cloud Pública.

Formación

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* Ingeniería Informática.

* Ingeniería de Telecomunicaciones.

* Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).

* Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informático

Valoraremos

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* Certificación Microsoft Azure Administrator Associate (AZ-104).

* Certificación Azure Fundamentals (AZ-900).

* Certificación OCI Foundations Associate.

* Certificación OCI Architect Associate.

* Certificaciones ITIL Foundation.

* Certificaciones Terraform Associate.

* Certificaciones Linux (LPIC, RHCSA).

* Certificaciones Kubernetes Fundamentals (CKA/CKAD valorable).

Conocimientos técnicos

Necesitamos que conozcas

* Azure Monitor.

* Azure Entra ID.

* Azure Key Vault Administración de Microsoft Azure:

* Virtual Machines.

* Virtual Networks.

* Load Balancers.

* Azure Storage.

* Azure Backup.

* Administración de Oracle Cloud Infrastructure (OCI):

* Compute.

* Networking.

* Block Volumes.

* Object Storage.

* Load Balancers.

* Identity & Access Management.

* Monitoring y Logging.

IDIOMAS

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* Inglés técnico.

* Valorable nivel B2 o superior

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

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* Orientación al cliente y vocación de servicio.

* Organización y capacidad de priorización de tareas.

* Proactividad e iniciativa para identificar mejoras operativas.

* Capacidad de aprendizaje continuo en tecnologías Cloud.

* Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

* Trabajo en equipo y colaboración multidisciplinar.

* Orientación a la automatización y mejora continua.

* Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.

* Capacidad para documentar procedimientos y transferir conocimiento.

¿QUÉ OFRECEMOS?

* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Formación continua y certificaciones.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
* Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊